Features
Znovu-použitelné šablony bloků mailu
Vytvořte patičku, hlavičku nebo jiný obsahový blok a používejte ho stále dokola.
Úprava patičky v mnoha e-mailech najednou z jednoho místa
Upravíte-li patičku (nebo jakoukoli jinou šablonu), změna se promítne v každé z aktivních i připravovaných kampaní, kde je daná šablona použita. Díky tomu ušetříte spoustu času.
Vkládání produktů na kliknutí
Produkt vyhledáte v produktovém feedu a vložíte do zvolené grafické šablony kliknutím se správným odkazem, cenou a obrázkem. Vložení mnoha produktů tak zvládnete za krátkou chvíli.
E-maily jsou automaticky responzivní
Všechny zprávy, které v Leadhubu tvoříte jsou automaticky responzivní pro mobilní zařízení. Pro kontrolu můžete zkusit přepnout zobrazení desktop / mobil.
Kolaborativní úpravy e-mailů
Pokud váš kolega edituje e-mail jasně to vidíte vč. všech změn, které se promítají i k vám do prohlížeče v reálném čase. Pokud potřebujete editaci převzít, stačí kolegu požádat o práva editace.
Uložené styly textů
Uložte si formátování textu a pak snadno opakovaně aplikujte kdekoli jinde. Nastavte vybraný styl jako výchozí pro textový widget.
Historie úprav e-mailů uložena navždy
Provedli jste včera úpravu, kterou byste rádi vrátili zpět? Nevadí, stačí otevřít e-mail a vrátit se o několik kroků zpět. Historie je uložena v cloudu.
Automatické ukládání e-mailu
Už nikdy nepřijdete o rozpracovanou práci. Téměř každou vteřinu váš upravovaný e-mail automaticky uložíme.
Obsah košíku v mailu na kliknutí
Obsah košíku pro daný kontakt vložíte snadno přetažením widgetu do e-mailu a volbou produktové šablony.
Doporučené produkty v mailu na kliknutí
Doporučené produkty vložíte do e-mailu snadno přetažením widgetu do e-mailu a volbou produktové šablony.
Produkty z minulé objednávky v mailu na kliknutí
Produkty z poslední objedávky jsou vhodné do automatzací s žádostí o zpětnou vazbou po nákupu, nebo do retenčních automatizací.
Vkládání dynamických slevových kódů do e-mailu
Stejně snadno jako oslovení vložíte do e-mailu také slevové kódy. Kódy se načítají ze zásobníku nebo přímo z vaší e-shopové platformy.
Více informací o používání slevových kódů v Leadhubu
Automatická optimalizace velikosti obrázků
Do Leadhubu nahrajte klidně fotku ze zrcadlovky. Ten ji automaticky zmenší na rozlišení optimalizované pro retina displeje. Vy tak bez práce pošlete e-mail s optimální velikostí obrázku. Nebo můžete zachovat originální velikost pokud je to třeba.
Automatické UTM tagování
Ke každému odkazu v e-mailu bude dle nastavení kampaně automaticky přiřazen UTM parametr. Pokud chcete u odkazu použít vlastní, specifický UTM parametr, vložte ho přímo k vybranému odkazu. Ostatní automaticky vložené UTM zůstanou.
Editor obrázků
Upravujte obrázky snadno přímo v editoru e-mailu. Můžete vložit text, změnit velikost obrázku nebo přidat další objekty.
Perzonalizace
Snadné a rychlé vkládání oslovení
Není třeba zapisovat složité merge tagy jako např.: ( *|VOKATIV|*). Oslovení jednoduše vložíte z menu nebo zápisem hvězdičky “*” do textu e-mailu, kdy se automaticky rozbalí nabídka s možnostmi oslovení; nebo tlačítkem v pravém menu.
Skloňování textu podle pohlaví
Přizpůsobte celý text e-mailu každému příjemci přesně na míru, nebo připravte záložní text pro kontakty, u kterých nelze pohlaví jednoznačně určit.
Ověření správnosti nastavení
Před každou rozesílkou zkontrolujte, zda je oslovení a personalizace textu správně nastavena pro muže a ženy, ale také pro kontakty, u kterých nemáte tyto údaje k dispozici.
Analytika e-mailingu
Lepší čísla než z Google Analytics
Leadhub vyhodnocuje tržby z mailingu i bez toho, aniž by se zákazník před proklikem z mailingu proklikl. Dále Leadhub přesně měří čas na webu i na návštěvě jedné stránky (Google Analytics měří čas na webu až pro 2+ zobrazení stránek)
Tržby z mailingu přímo v nástroji
Hlavní metrikou kampaně jsou tržby. Proto je v Leadhubu najdete jako hlavní výkonnostní měřítko kampaně.
Možnost přepínat atribuční okno
Ve výchozím stavu se ke kampani zapisují tržby z objednávek, které nastanou 24 hodin po otevření e-mailu, nebo 7 dní po prokliknutí se z e-mailu. Toto atribuční okénko můžete přepnout na 48h / 14d, 72h / 30d, nebo 30d / 30d.
Měření výkonu z mailingu po otevření mailu bez prokliku
Leadhub ví, kdo e-mail otevřel (např. na mobilním telefonu) a kdo pak následně bez prokliku nakoupil na počítači v práci.
Produkty zakoupené díky mailingu
Promujete akci na konkrétní produkt nebo kategorii a rádi byste vyhodnotili kolik příjemců dané produkty skutečně nakoupilo? Díky propojení s feedem u každé kampaně vidíte které produkty byly díky kampani nakoupeny.
Čas na webu vč. jednostránkových návštěv
Leadhub měří čas na webu i pro návštěvy, kdy člověk přijde pouze na jednu stránku a web následně opustí. V pozadí si z prohlížeče zákazníka posílá “ozvěnu” fibonacciho řadou. Vy tak díky tomu zjistíte jaká je skutečná doba na webu vč. jednostránkových návštěv (Google Analytics toto nevyhodnocuje)
Počet upravených košíků na webu díky mailingu
Jedna ze základních metrik mailingu v Leadhubu je i počet lidí, kteří si díky e-mailingu upravili košík.
Vyhodnocujte nové vs. vracející se zákazníky díky mailingu
Sledujte kolik lidí díky vašemu mailigu nakoupilo opakovaně (druhý, nebo vícenásobný nákup) a kdo nakoupil úplně poprvé.
Statistiky v reálném čase
Pokud někdo otevře e-mail a nakoupí díky mailingu, v Leadhubu tržby i otevření mailu uvidíte do několika vteřin.)
Analytika e-shopu
Přehled výkonu e-shopu
V Leadhubu (zatím!) najdete pouze celkové tržby, počet objednávek, průměrnou hodnotu objednávky a návratnost zákazníků.
Noví versus vracející se zákazníci vůči celé historii e-shopu
Jednou ze základních a nejdůležitějších informací o výkonu vašeho e-shopu je návratnost zákazníků. Díky Leadhubu uvidíte, kolik objednávek přinášejí vracející se zákazníci, případně jak dobře fungují vaše akviziční kampaně.
Další analytika e-shopu již brzy
Uznáváme, že zatím toho v Leadhubu stran analytiky e-shopu tolik nenajdete. Ale slibujeme, že se máte na co těšit.
Popupy
Cílení popupů podle znalosti zákazníků, které v jiném nástroji nenajdete
Zacilte popup pouze na vybraný segment zákazníků dle nákupní historie, clekové výše útraty, zapojení v kampaních, nebo na libovolný další segment celé databáze zákazníků.
Cílení popupů podle URL
Vyberte, na jakých stránkách popup zobrazovat, nebo naopak nezobrazovat.
Zobrazení popupu po akumulovaném čase
Čas na webu daného člověka se sčítá i při návštěvě vícero stránek. Popup můžete zobrazit až ve chvíli, kdy celkový čas na webu překročí určitý počet vteřin.
Popupy, které neobtěžují
Umístěte popup okno do pravého nebo levého dolního rohu. Návštěvník webu bude moci dále procházet nabídku, aniž by popup okno překrývalo obsah a byl nucen jej ihned zavřít. V průběhu nákupního procesu se k němu může zkrátka kdykoliv vrátit.
Spuštění jedním kliknutím
Ke spuštění popupu není třeba vkládat na web žádný speciální kód. V Leadhubu spustíte kampaň a do několika vteřin se popup začne zobrazovat na webu na základě zadaných podmínek.
Jak konvertují kontakty posbírané popupy?
Černé na bílém. Jednoduše se podívejte na finanční výkon navázané kampaně, nebo si vytvořte segment těch, kdo odeslali daný popup a podívejte se na jejich nákupní historii a chování na webu.
Newslettery
Doručené tržby jako hlavní měřítko úspěšnosti
V Leadhubu je hlavní metrikou úspěšnosti kampaní jejich vliv na tržby vašeho e-shopu.
Podrobné cílení newsletteru dle znalostí o kontaktu
Zacilte precizně sdělení pouze těm správným kontaktům. Poštovné zdarma do dnešní půlnoci neposílejte těm, kdo nakoupili včera. Přidejte akci do newsletteru přihlášeným, kteří ještě nejsou vašimi zákazníky. Vylučujte automaticky neaktivní kontakty a mnoho dalšího.
Možnost oslovit ty kdo e-mail neotevřeli na sociálních sítích
E-mailů chodí lidem do schránek mnoho, často do složky “Hromadná pošta”. Leadhub z těch, kdo váš newsletter neotevřeli vytvoří audienci, na kterou zacílí levnou efektivní reklamu se sdělením shodným z newsletteru. Vaše zpráva se tak dostane k většímu počtu lidí z vašeho CRM a sdělení tak bude mít mnohem větší vliv na doručené tržby
Pokročilé statistiky v reálném čase
Statistiky e-mailu uvidíte ihned po stisknutí tlačítka “Odeslat”. Načítají se i bez znovu-načtení stránky.
Automaticky responzivní e-maily
E-maily poskládané v našem e-mailovém editoru jsou automaticky responzivní.
E-maily vypadají dobře ve všech rozšířených e-mail klientech
Šablony e-mailů poskládané z našich bloků máme důkladně otestované ve všech aktivně používaných e-mailových klientech pomocí Litmus.com.
Možnost kolaborace více tvůrců e-mailu
Pokud váš kolega právě edituje newsletter, dozvíte se o tom a uvidíte živé změny v newsletteru přímo před očima. Můžete ho požádat o předání editace, případně pokud včas nezareaguje,
Automatická deduplikace
Každý kontakt je v databázi pouze jednou a to i přes to, že je ve více listech. Pouze se u něj aktualizují informace, značky a údaje o chování v kampaních na eshopu. E-mail mu vždy přijde jen jednou.
Možnost vrátit se zpět v historii úprav
Smazali jste omylem něco v e-mailu? Vraťte se o krok zpět a Vaše práce bude zpátky. Historie funguje i pokud v mezičase zavřete editor – všechny automaticky ukládané stavy e-mailu jsou uloženy na našich serverech.
Automatické ukládání změn v newsletteru
Změny newsletteru se každou chvíli odešlou k nám na server a uloží se. Neměli byste přijít o práci např. ani při pádu internetového prohlížeče. V případě, že selže spojení na internet uvidíte v uživatelském rozhraní výstražný trojúhelník.
Automatické UTM tagování
Nastavte UTM tagy na celé kampani, budou pak automaticky přidány všem odkazům, které do mailu vložíte. Pokud potřebujete např. specifické tlačítko označit navíc ještě tagem “utm_content”, nebo čímkoli jiným, stačí UTM dopsat do odkazu. My ho pak automaticky poskládáme s globálními UTM parametry.
Znovupoužitelné šablony bloků
Využijte knihovny šablon a ušetřete si práci. Znovu použijte hlavičku, patičku a další obsahové části e-mailu. V případě úpravy sdílených šablon dojde k úpravě daného bloku u všech e-mailů, kde jsou šablony použity vč. aktivních automatizací i rozpracovaných newsletterů.
Segmentace kontaktů v CRM
Databáze všech zákazníků, návštěvníků webu a jejich chování
Pokud se návštěvník webu neodhlásí poté, co je o této skutečnosti informován pomocí Centra soukromí , bude jeho chování na webu sledováno v zájmu pro něj více relevantního, méně otravného marketigu vč. doporučování produktů.
Cross-device profily – více zařízení u kontaktu pro přesnější měření a cílení
Telefon, počítač v práci, počítač doma, atd. U kontaktů Leadhub ukládá zařízení, z kterých návštěvníci e-shop navštěvují. Díky tomu je možné přesněji cílit a vyhodnocovat efektivnost kampaní.
Zacilte kampaně na libovolný segment dle chování
Všechny kampaně lze cílit dle chování zákazníků na e-shopu nebo v kampaních. Snadno tak můžete např. z oznámení poštovného zdarma vyloučit např. zákazníky, kteří nedávno nakoupili a akce by je pouze mrzela.
Vyhodnocování segmentu zákazníků
Příklad: Vytvořte na několik kliknutí segment nových lidí, kteří se přihlásili pomocí popupu nebo soutěže a zjistěte, jestli pak skutečně nakupují, anebo už u vás historicky nakoupili.
Segmentace dle nákupní historie
Segmentujte a cilte kampaně dle: Celkové útraty kontaktů, podle data poslední objednávky, podle počtu objednávek (1., nebo několikátá?), podle toho kdo koupil jaký produkt, kdo již nakoupil nebo nenakoupil z jaké kategorie, kdy nakoupil poprvé, atd.
Segmentace dle aktivity a znalosti kontaktu
Segmentujte podle toho, jak dlouho který kontakt znáte, podle jeho poslední aktivity, přislušnosti do specifického listu a tak dále.
Segmentace dle zapojení v kampaních
Kdo odeslal popup, otevřel e-mail, proklikl e-mail, ...
Segmentace dle obsahu košíku
Kdy naposledy kontakt upravil košík? Jaká je jeho celková hodnota? Jaké konkrétní produkty člověk v košíku má? Dle všech těchto informací můžete semgentovat celé svoje CRM.
Segmetnace dle vlastních značek
Pokud výchozí automatická segmentační pravidla nestačí, vždy si můžete kontakty označit vlastními značkami a rozdělovat je dle toho, jestli značku mají, jakou má uloženou hodnotu, nebo kolikrát byla přidána.
Historie pohybu kontaktů po webu
Nahlédněte do historie chování kontaktů na webu a zjistěte tak, kde na webu je prostor pro zlepšení.
Historie objednávek kontaktů
U každého kontaktu v Leadhubu najdete i jeho nákupní historii.
Tvorba audiencí
Možnst ukládat libovolné segmenty
Nadefinujte pravidla a uložte si skupinu kontaktů do segmentu, který pak můžete používat v kampaních, nebo čistě pro vyhodnocování aktivity nebo výkonu segmentu. Prozkoumejte kdo přesně v daném segmentu je, případně synchronizujte segment do reklamního publika pro další cílení reklam na tuto skupinu lidí.
Tvorba reklamních publik z uložených segmentů
Leadhub vezme kontakty z vámi nadefinovaného segmentu a založí Facebook publikum pro cílení reklam na tyto kontakty.
Dynamická aktualizace publik
Leadhub přidává a odebírá kontakty z Facebook reklamního publika tak, aby byla vždy aktuální dle toho, jak se mění obsah segmentu. Pokud si například přejete cílit reklamy na lidi, kteří nakoupili naposledy před více než 2 měsíci a někdo z nich nakoupí, zmizí tento kontakt ihned ze segmentu a do hodiny i z publika pro cílení reklam na Facebooku.
Tvorba publika nejcennějších zákazníků pro založení lookalike audience
V Leadhubu je předpřipravený segment těch nejhodnotnějších zákazníků. Vytvořte lookalike publika přímo z něj a získejte tak ideální publikum pro cílení kampaní pro získání nových zákazníků.
Souhrnné statistiky segmentu
Zjistěte celkovou útratu kontaktů v segmentu, průměrný čas mezi objednávkami, nebo počet kontaktů aktivních v posledních 30 dnech.
Produktový feed a šablony
Napojení na produktový feed
Leadhub je napojený na váš produktový feed a synchronizuje tak k sobě produkty, které máte v nabídce e-shopu včetně odkazů, cen, slev a fotografií produktu.
Možnost vkládat produkty z feedu do e-mailingů pomocí šablon na kliknutí
V Leadhubu najdete předpřipravené produktové šablony, díky kterým každý produkt z vašeho feedu vložený do kampaně bude vypadat dobře. Tyto šablony si můžete libovolně upravovat tak, aby zapadly do vašeho vizuálního stylu.
Segmentace dle nákupu produktů a kategorií
Díky znalosti o produktech v objednávce tak můžete snadno segmentovat kontakty dle toho, jaké produkty dříve nakoupili, nebo naopak nenakoupili.
Doporučování produktů
Machine learning pro každý e-shopů
Leadhub u každého e-shopu zvlášť vyhodnocuje které produkty se procházejí v řadě za sebou, vkládají se do košíků společně, nebo se společně nakupují. Dle toho se učí jaké produkty návštěvníkům webu doporučovat.
Vkládání doporučených produktů do kampaní
Produkty doporučené specifickému člověku pomocí umělé inteligence na základě jeho chování lze snadno vložit do každého z e-mailů.
Kontinuální vylepšování doporučování
Model pro doporučování produktů se neustále zdokonaluje nebo přizpůsobuje novinkám v sortimentu a sezónním trendům.
Doporučování respektuje skladovost produktu
Pokud produkt není skladem, nebude ani doporučován.
Slevové kódy
Vkládání dynamických slevových kódů do e-mailu
Do těla libovolné kampaně snadno vložíte slevový kód unikátní pro každého s příjemců.
Napojení na generátor slevových kódů
Pokud máte možnost požádat vývojáře aby vám připravili na e-shopu jednoduchou URL adresu pro generování slevových kódů, Leadhub se na ni napojí a těsně před odesláním každého jednotlivého mailu se slevovým kódem si vyžádá “čerstvý” slevový kód s exaktní platností (např. 48 hodin) a ten pak zašle danému kontaktu.
Možnost posílat kódy ze zásobníku
Pokud vaše e-shop platforma nepodporuje dynamický generátor slevových kódů, je možné dávku kódů nahrát čas od času do aplikace do zásobníku. Z něj pak Leadhub přiděluje jednotlivé unikátní kódy příjemcům – samozřejmě pouze pokud jsou stále ještě platné.
Sleva na první nákup
Jedním z příkladů, kdy omezení času hraje roli na konverznost kampaně je např. sleva na první nákup. Tu snadno v Leahdubu zrealizujete i vč. e-mailu připomínajícího konec platnosti dříve zaslaného slevového kódu.
Doručitelnost e-mailingu
Vlastní reputace rozesílatele
Zatímco v jiných nástrojích se rozesílá z různých sdílených subdomén provozovatele e-mailových služeb a reputace je z části sdílená, všichni zákazníci Leadhubu mají plně nastavené SPF a DKIM záznamy a splňují tak přísná DMARC pravidla. Jejich e-mailová komunikace v očích mailových poskytovatelů pochází prokazatelně od nich a udržují si tak u poskytovatelů svoji vlastní reputaci.
SPF a DKIM Leadhub nastaví za vás
Stačí u domény zřídit pouze dva jednoduché CNAME záznamy dle připraveného jednoduchého návodu. O zbytek se postaráme automaticky.
Automatická deduplikace kontaktů
I kdybyste jeden kontakt naimportovali několikrát a pak se ještě přihlásil přes popup, v Leadhub CRM bude tento jeden člověk reprezentován pouze jednou, stejně tak mu přijde pouze jeden e-mail.
Automatické pročišťování listu
Leadhub vyhodnocuje aktivitu kontaktů (aktivita na webu, zapojení v kampaních) a snadno tak vyloučí z rozesílky kontakty, které jsou např. více než 6 měsíců neaktivní. Vy si tak u poskytovatelů mailových schránek udržíte výrazně lepší reputaci a v důsledku tak maximalizujete výkon e-mailingu.
Facebook Lead Ads
Snadné napojení Facebook Lead Ads Formulářů
Leadhub je v nastavení propojen s vaším reklamním účtem. Díky tomu je také možné nastavit propojení s Lead Ads a kontakty takto posbírané přidávat do vybraného list (listů), nebo jim dokonce přidávat vlastní značky.
Uvítání po odeslání Facebook Lead Ads
Kontakt z Facebooku se prakticky okamžitě dostane do Leadhubu, kde ho může zpracovat libovolná z vašich automatizací a odeslat tak potvrzení, e-book, nebo pouze uvítání v listu.
Vyhodnocování hodnoty nasbíraných kontaktů
Pokud si kontakty z Facebook Lead Ads označíte vlastní značkou, budete z nich moci následně vytvořit segment pro cílení kampaní, ale také pro vyhodnocení jejich kvality. Kdo se přihlásil? S jakými kampaněmi dále interaguje? Přidali si dané kontakty něco do košíku? A kolik z nich skutečně nakoupilo? A jak dlouho jim trvala cesta k prvnímu nákupu? Přesně s tím vám Leadhub pomůže.
Rychlost aplikace
Instantní navigace v aplikaci
Díky vhodně zvoleným technologiím se v rámci Leadhubu budete navigovat stejně rychle, jako v nativní aplikaci na počítači. Žádné čekání na načtení další stránky.
Rychlost počítání segmentů
Databázi kontaktů (CRM) schraňujeme ve vlastní datové struktuře navržené a vyvinuté pouze pro tento účel a umístěné v nejrychlejší dostupné paměti počítače (RAM). Díky tomu vám Leadhub vrátí libovolně velký segment v rámci nižších stovek milisekund.