Czym jest CTR
CTR (click-through rate) to stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń lub dostarczeń.
W reklamie:
Wzór: kliknięcia ÷ wyświetlenia (odsłony) × 100
Przykład: reklama wyświetla się 10 000 osób i klika w nią 150 z nich. CTR wynosi 1,5%.
W e-mail marketingu:
Wzór: kliknięcia ÷ dostarczone e-maile × 100
Przykład: e-mail trafia do 5 000 osób i klika w niego 200 z nich. CTR wynosi 4%.
W e-mail marketingu CTR bywa używany zamiennie z click rate, a czasem jako CTOR. Jeśli porównujesz dane z różnych narzędzi, zawsze sprawdź, według jakiego wzoru są liczone.
CTR w reklamie a CTR w e-mail marketingu
| Kontekst | Wzór | Typowe wartości |
|---|---|---|
Reklama (Google Ads, Sklik) | kliknięcia ÷ odsłony | 1–5% (zależnie od branży) |
Reklama (Meta Ads) | kliknięcia ÷ odsłony | 0,5–2% |
E-mail marketing | kliknięcia ÷ dostarczone e-maile | 1–5% |
Liczby bezwzględne nie są tak ważne jak trend – to, czy CTR poprawia się w czasie i jak Twoje wyniki wypadają na tle wcześniejszych kampanii.
Związek CTR i CPC w reklamie
W płatnej reklamie CTR i CPC są ze sobą ściśle powiązane. Systemy reklamowe takie jak Google Ads oceniają trafność reklamy między innymi właśnie na podstawie CTR – reklama, w którą ludzie klikają częściej, dostaje lepszą ocenę jakości, co może przełożyć się na niższą cenę za kliknięcie.
Poprawa CTR nie oznacza więc tylko większej liczby kliknięć w ramach tego samego budżetu – może wprost obniżyć CPC i zwiększyć ogólną skuteczność kampanii.
Związek CTR i CTOR w e-mail marketingu
W e-mail marketingu do oceny treści kampanii ważniejszy od CTR jest wskaźnik CTOR (click to open rate). CTR mierzy kliknięcia w odniesieniu do wszystkich dostarczonych e-maili – także tych, których odbiorca w ogóle nie otworzył – natomiast CTOR stawia pytanie inaczej: spośród osób, które otworzyły e-mail, ile z nich kliknęło?
CTOR oddziela więc jakość treści od jakości tematu wiadomości. Na CTR wpływają oba te czynniki naraz.
| Sytuacja | Co to oznacza |
|---|---|
Wysoki CTR + wysoki CTOR | Temat przyciągnął uwagę, a treść przekonała – kampania działa dobrze jako całość |
Niski CTR + wysoki CTOR | Temat e-maila lub targetowanie nie zadziałały, ale treść była trafna |
Wysoki CTR + niski CTOR | Temat skłonił do otwarcia, ale treść lub CTA nie spełniły oczekiwań |
Niski CTR + niski CTOR | Problem na obu poziomach – temat i treść wymagają dopracowania |
Dlatego w e-mail marketingu śledź CTR, CTOR i open rate razem – każdy ze wskaźników odpowiada na inną część pytania, dlaczego kampania wypadła tak, a nie inaczej.
CTR w Leadhubie
W szczegółach każdej kampanii w Leadhubie znajdziesz kliknięcia w dwóch ujęciach: kliknięcia unikalne (liczba odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej raz) oraz kliknięcia łączne (suma wszystkich kliknięć, łącznie z powtórnymi od tej samej osoby). Obok tego Leadhub od razu pokazuje CTOR – nie musisz więc samodzielnie liczyć, ilu spośród tych, którzy otworzyli e-mail, również kliknęło.
Obie wartości są dostępne także na poziomie poszczególnych odnośników w e-mailu. Widzisz zatem nie tylko ogólny wynik kampanii, ale i to, który konkretny adres URL najmocniej skłaniał klientów do kliknięcia oraz czy było to pierwsze kliknięcie, czy odbiorcy wracali do odnośnika wielokrotnie.
Gdy Leadhub synchronizuje segmenty klientów z Google Ads, Meta Ads lub Sklik, precyzyjne targetowanie oparte na danych first-party zwykle prowadzi do wyższego CTR kampanii reklamowych – docierasz do osób, o których zainteresowaniach lub zachowaniach zakupowych już coś wiesz.
