Czym jest geosegmentacja
Geosegmentacja (segmentacja geograficzna) dzieli klientów według ich lokalizacji na podstawie informacji o adresie pochodzących z zamówienia. W efekcie powstaje segment kontaktów, do którego kierujesz kampanię lub który – przeciwnie – wykluczasz z targetowania.
Kiedy geosegmentacja się przydaje
Geosegmentacja opłaca się zawsze wtedy, gdy położenie geograficzne klienta wpływa na trafność przekazu. Typowe sytuacje:
- Masz sklepy stacjonarne i chcesz poinformować klientów z okolicy o promocji lub nowości.
- Bierzesz udział w targach lub jarmarkach i chcesz dotrzeć do osób z danego regionu.
- Oferujesz produkty sezonowe, które są istotne tylko w określonych regionach.
- Chcesz wykluczyć klientów z obszarów, do których nie dostarczasz lub gdzie nie masz zasięgu.
Jak działa geosegmentacja w Leadhubie
Leadhub zna lokalizację klienta z jego zamówień. Regułę segmentacyjną znajdziesz w sekcji Wiedza o kontakcie > Lokalizacja i ustawisz ją na dwa sposoby:
- Wpisując lokalizację w polu wyszukiwania – podajesz nazwę miasta, regionu lub kraju, a Leadhub automatycznie tworzy segment.
- Klikając wybrane miejsce na mapie – punkt zostaje zaznaczony i automatycznie powstaje promień 30 km, który możesz dalej dostosowywać.
Lokalizacje możesz też wykluczać: obejmujesz na przykład całą Polskę, a wykluczasz obszary, w których masz sklepy stacjonarne i dla których przygotowujesz osobną kampanię.
Geosegmentacja w treści e-maila
Targetowanie geograficzne nie musi działać tylko na poziomie całej kampanii. W Leadhubie reguły segmentacyjne możesz stosować również do dynamicznych bloków bezpośrednio w treści e-maila – wtedy konkretny fragment (na przykład godziny otwarcia oddziału czy lokalna promocja) wyświetli się tylko klientom z danej lokalizacji. Pozostali odbiorcy zobaczą domyślną wersję e-maila.
Najczęstsze pytania
Skąd Leadhub zna lokalizację klienta?
Leadhub odczytuje lokalizację z zamówień klienta.
Czy można kierować kampanie również do klientów spoza Polski?
Tak. Geosegmentacja w Leadhubie działa globalnie – możesz targetować lub wykluczać dowolną lokalizację na całym świecie, nie tylko w obrębie Polski.
Czy lokalizacje mogę nie tylko obejmować, ale też wykluczać?
Tak. Ustawiasz regułę o szerokim zasięgu (na przykład całą Polskę) i wykluczasz z niej konkretne obszary. Przydaje się to na przykład wtedy, gdy chcesz dotrzeć do klientów z okolic sklepów inną kampanią niż do reszty bazy.
Czy geosegmentację można wykorzystać też bezpośrednio w treści e-maila?
Tak. Za pomocą dynamicznych bloków w e-mailu wyświetlisz określoną treść (na przykład godziny otwarcia lub lokalną ofertę) tylko klientom z danego obszaru. Pozostali odbiorcy zobaczą domyślną wersję e-maila.
