Naše partnerská agentura Optimio zařadila e-mailing do marketingové mixu u klienta LáskaKit v roce 2021. LáskaKit je e-shop, který vznikl láskou majitelů k bastlení, kutění a z frustrace z nedostatku kvalitních součástech na českém trhu.

Jak celá spolupráce probíhala a čeho agentura dosáhla díky realizaci věrnostního programu se dozvíte níže. Stojí to za to!

Jaký byl hlavní cíl celé e-mail marketingové strategie?

budovat loajalitu zákazníků a zvyšovat jejich customer lifetime value

Jaké byly první kroky na cestě k dosažení cíle?

⇢ nastavení tonality kampaní
⇢ vytvoření vizuálního charakteru
⇢ technické nastavení v Leadhubu

Co následovalo?

⇢ postupný rozvoj hromadných rozesílek
⇢ stanovení charakteru cílové skupiny
⇢ vytváření automatizovaných scénářů reagujících na chování zákazníků

Výsledek – nadprůměrný!

⇢ nespočet poslaných newsletterů
⇢ desítky automatizovaných scénářů
⇢ míra otevření newsletterů kolem 40 %
⇢ míra otevření automatických kampaní mezi 40 a 60 %
⇢ aktivní komunita (i na sociálních sítích)

Co bylo klíčovým momentem?

Definice, tvorba a realizace věrnostního programu.

Agentura si k tomu vybrala nástroj Ellity, který nabízí jednoduchou a intuitivní tvorbu věrnostních programů a velmi snadno jej lze propojit s Leadhubem.

Jak agentura Optimio postupovala a přemýšlela při nastavování věrnostních programu si přečtěte tady.

A výsledek – více než nadprůměrný!
⇢ podíl nákupů s čerpáním věrnostních bodů přesahuje každý měsíc 20 %
⇢ po nasazení věrnostních programu došlo k 46% nárůstu dvou a více objednávek

Nárůst opakovaných objednávek, zdroj: https://www.optimio.cz/reference/laskakit/

Přečtěte si celou případovku