Vytvořte lead magnet, který rozšíří vaši databázi

Databáze kontaktů je základem každé úspěšné e-mail marketingové strategie. Právě s ní pracujete při segmentaci, personalizaci i automatizaci kampaní. Aby ale dlouhodobě fungovala, je potřeba se o ni starat – pravidelně ji doplňovat o nové, aktivní kontakty a naopak čistit od těch neaktivních.

Otázka ale zní: jak nové kontakty získávat smysluplně a efektivně?
Odpověď je jednoduchá – pomocí dobře navrženého lead magnetu.

Co je lead magnet?

Lead magnet je motivátor. Nabídka, která má zaujmout návštěvníka vašeho webu natolik, že vám za ni rád zanechá svůj kontakt – e-mailovou adresu (popřípadě i jméno, datum narození nebo jiné preference).

Výměnou nabízíte něco hodnotného, co dává smysl vašemu publiku a souvisí s vaším podnikáním. Může jít o slevu, dopravu zdarma, dárek k nákupu, praktické tipy, návod, e-book nebo jiný obsah, který návštěvník skutečně využije. Ve většině případů zdarma.

Dobře zvolený lead magnet dokáže proměnit anonymního návštěvníka ve známý kontakt – a vám tím otevře cestu k další komunikaci. Právě tady začíná budování vztahu, ze kterého se může stát první nákup a později i loajální zákazník.

Ověřte e-mail pomocí double opt-in

U lead magnetů doporučujeme používat double opt-in – tedy potvrzení e-mailové adresy kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu. Tím ověříte pravost i správnost e-mailových adres a do databáze se nedostanou chybné ani falešné adresy. Díky tomu budete budovat kvalitnější databázi odběratelů, kteří mají o vaše e-maily skutečný zájem.

Proč používat lead magnet?

Denně na váš web přicházejí desítky, stovky, někdy i tisíce návštěvníků. Často za nimi stojí placená reklama, obsah nebo další marketingové aktivity, které vás stojí čas i peníze. Přesto většina z těchto návštěvníků nenakoupí – pouze se porozhlédne a web opustí.

Odcházejí jako anonymní návštěvníci a vy ztrácíte možnost s nimi dále komunikovat. A právě tady přichází na řadu lead magnet.

Lead magnet vám pomůže proměnit anonymní návštěvníky ve známé kontakty a systematicky rozšiřovat odběratelskou databázi o relevantní kontakty. Jakmile máte e-mailovou adresu, otevírá se vám prostor pro další práci – od cílených newsletterů až po automatické kampaně, jako jsou:

• uvítací série
• opuštěné košíky
• retenční a reaktivační kampaně
• cross-sell a upsell
• připomínat docházející nebo prohlížené produkty

Dobře zvolený lead magnet dokáže „pošťouchnout“ nerozhodné návštěvníky správným směrem. Díky navazující komunikaci a chytré motivaci je postupně dovedete až k prvnímu nákupu – a ideálně i k těm dalším.

Výsledek?
Návštěvník získá hodnotu, vy získáte kontakt. Win-win pro obě strany.

Jak vybrat lead magnet, který skutečně funguje

Neexistuje jeden univerzální lead magnet, který by fungoval pro všechny. Každý obor, každý e-shop a každý typ zákazníků řeší jiné potřeby a problémy. Právě proto je důležité přemýšlet hlavně z pohledu návštěvníka.

Co mu usnadní život?
Co ho právě teď trápí nebo zajímá?
Co pro něj bude mít hodnotu, aby vám dal svou e-mailovou adresu?
A s čím mu můžete jako značka skutečně pomoci?

Obecné pravidlo je jednoduché:
Buďte konkrétní a srozumitelní. Návštěvník musí na první pohled pochopit:

• co má udělat,
• co za to získá,
• a jaký přínos pro něj nabídka má.

A nezapomínejte testovat. Vyzkoušejte různé typy magnetů, formy sdělení i umístění na webu. Jedině tak zjistíte, který lead magnet přináší nejvyšší konverze a nejkvalitnější kontakty.

Nejčastější typy lead magnetů, které v praxi fungují

1. Sleva na první nákup

Jednoznačně nejpoužívanější a nejvýkonnější lead magnet. Návštěvníka motivuje k první objednávce a pomáhá snížit bariéru nákupu.

2. Dárek k nákupu nebo doprava zdarma

Silná alternativa ke slevě, která často funguje lépe tam, kde nechcete snižovat cenu produktu.

3. E-book, katalog nebo brožura

Vhodné zejména tam, kde je potřeba zákazníka edukovat, inspirovat nebo mu pomoci s výběrem. Skvěle fungují v kombinaci s obsahem navázaným na váš sortiment.

4. Soutěž o dárkové poukazy nebo produkty/služby

Atraktivní forma, která dokáže rychle zvýšit počet nových kontaktů. Je ale důležité myslet na kvalitu získaných leadů a následnou práci s nimi.

5. Průvodce krok za krokem a návody

Pomáhají řešit konkrétní problém zákazníka a budují vaši expertízu. Ideální pro obory, kde zákazníci hledají rady a doporučení.

6. Tipy, inspirace, nápady, blogové články a exkluzivní obsah

Obsah, který jinde nenajdou nebo díky vám ani hledat nemusí. Skvělý způsob, jak budovat vztah a dlouhodobou hodnotu databáze.

7. Checklisty a infografiky

Rychlé, přehledné a praktické. Fungují dobře tam, kde zákazník ocení jasný tahák nebo shrnutí.

8. Video návody nebo e-mailový online kurz

Vhodné pro složitější produkty nebo služby. Pomáhají budovat důvěru a postupně připravují zákazníka na nákup.

9. Účet zdarma nebo trial verze

Typické pro SaaS nebo služby. Lead magnet, který dává možnost si produkt „osahat“ ještě před rozhodnutím.

10. Případové studie

Ideální pro B2B segment nebo dražší řešení. Ukazují reálné výsledky a posilují důvěryhodnost značky.

• A cokoliv dalšího, co dává smysl vašemu oboru
  

Nejdůležitější pravidlo? Lead magnet musí odpovídat tomu, co prodáváte, a mít pro návštěvníka jasnou hodnotu.

Magnetem to nekončí, ale začíná

Nejčastějším způsobem, jak lead magnet nabídnout, jsou pop-upy (vyskakovací okna). Ty se zobrazují ve správnou chvíli a těm nejrelevantnějším návštěvníkům. Pokud jsou dobře načasované a cílené, patří mezi nejefektivnější nástroje pro sběr kontaktů.
Přečtěte si, jak využít potenciálu pop-upů v tomto článku.

Získáním e-mailové adresy ale práce teprve začíná. V tu chvíli je klíčové dodat přesně to, co jste slíbili – slevu, dárek, e-book nebo jiný obsah. Nový kontakt očekává, že odměna dorazí okamžitě. Pokud se tak nestane, velmi rychle ztrácí důvěru i zájem.

Dobrou zprávou je, že se o vše postará správně nastavená automatická kampaň. Ta doručí slíbený obsah v reálném čase, bez nutnosti jakéhokoliv zásahu z vaší strany, a zároveň otevře prostor pro další promyšlenou komunikaci.

Komunikujte a připomínejte se

S databází je potřeba pravidelně pracovat a komunikovat. A to jak pomocí cílených newsletterů, tak chytrých automatických kampaní, které za vás pracují dlouhodobě a bez další námahy.

Díky automatizacím se zákazníkům připomenete ve správnou chvíli a s relevantním sdělením – ať už jde o první nákup, opakovanou objednávku nebo budování vztahu se značkou.

5 znaků efektivního lead magnetu

Efektivní lead magnet by měl být:

1. užitečný, přínosný a relevantní pro vaši cílovou skupinu
2. řešit konkrétní problém nebo potřebu návštěvníka
3. okamžitě dostupný bez zbytečného čekání
4. dokazovat vaši odbornost a odlišovat vás od konkurence
5. pomáhat lidem se správně rozhodnout a přirozeně je dovést k nákupu nebo jiné akci

Začněte rozšiřovat svou odběratelskou databázi a přeměňte anonymní návštěvníky na známé kontakty. Eticky a efektivně.