Jak se plánují newslettery

„Jak často máme posílat newslettery? Komu je posílat? A co do nich pořád psát?“ To jsou otázky, které od klientů slýcháme často.

Na první pohled se může zdát, že posílání newsletterů je složité a zabere spoustu času. Ale věřte, že to tak být nemusí! Stačí si vytvořit strategický a obsahový plán – tedy rozvrh témat a typů rozesílek na několik týdnů či měsíců dopředu.

Díky němu budete mít ve všem jasno a newslettery se z improvizace promění v promyšlenou strategii.

Proč se plánování vyplatí?

• Ulehčí vám to práci a přinese větší přehled.
• Zabrání chaotickému a nepromyšlenému odesílání.
• Přesně víte, co si dopředu připravit (grafika, texty,…).
• Nepromarníte žádnou příležitost.
• A především – uvidíte lepší výsledky.

Jak připravit plán pro odesílání newsletterů?

Plán rozesílek newsletterů si můžete připravit na libovolně dlouhé období – třeba na měsíc, tři měsíce nebo klidně i na půl roku dopředu. Záleží jen na tom, co vám bude nejvíce vyhovovat a s jakou frekvencí newslettery posíláte.

Důležité je začít s přehledem a mít jasno v tom, co, komu a kdy budete komunikovat.

3 základní kroky pro tvorbu obsahového plánu

1. Co chci komunikovat

Promyslete si, jaké akce, novinky nebo témata chcete zákazníkům představit v daném období.

Může jít o slevové akce, dopravu zdarma, novinky v sortimentu, nové články na blogu nebo marketingové příležitosti, které přicházejí s ročním obdobím (Black Friday, Valentýn, Vánoce, první školní den, Halloween, MDŽ, Den dětí, atd.).

Tento přehled vám pomůže plánovat s předstihem, připravit si grafiku i texty a vyhnout se stresu z rozesílek na poslední chvíli.

2. Koho chci oslovit

Správné cílení je klíčem k úspěchu každé kampaně – i ten nejlepší e-mail nebude fungovat, pokud ho pošlete špatnému publiku. Zamyslete se, pro jaký segment odběratelů bude vaše sdělení nejrelevantnější.

TIP:
Neposílejte newslettery na celou odběratelskou databázi. Zaměřte se především na aktivní část publika.

Před odesláním každého newsletteru si položte dvě otázky:

„Je předmět e-mailu dostatečně zajímavý, abych ho otevřel/a?“
„Chtěl/a bych takový e-mail dostat?“

Pokud odpovíte dvakrát ano, můžete odesílat.

Ukázka cílení newsletteru v Leadhubu
Newsletter bude odeslán:

• aktivnímu publiku za posledních 15 měsíců – tedy odběratelům, kteří v tomto období navštívili web, nakoupili, otevřeli nebo proklikli e-mail; zkrátka projevili alespoň jednu aktivitu,
• odběratelům, kteří nikdy nenakoupili nebo od jejich poslední objednávky uplynulo více než 14 dní.

Přidat můžete i další segmentační pravidla, která vám pomohou definovat užší skupinu příjemců – přesně podle typu sdělení, které chcete komunikovat.

3. Jaký obsah do newsletterů zvolit

Zařaďte do svého plánu obsahové newslettery, které vašim sdělením dodají větší hodnotu – takové, na které se budou čtenáři opravdu těšit. Každý e-mail přece nemusí být jen leták se slevami. Pokud budete dlouhodobě posílat pouze prodejní sdělení, odběratelé se vůči nim stanou imunní a jejich zájem i aktivita začnou postupně slábnout.

Myslete na to už při tvorbě plánu a doplňte ho o e-maily, které baví, vzdělávají nebo inspirují. Díky nim ukážete svou odbornost, posílíte důvěru a vybudujete si se čtenáři pevnější vztah.

Jaký typ obsahu do newsletterů zařadit?

• Sdílejte praktické rady a tipy z vašeho oboru.
• Zakomponujte články z blogu nebo novinky z webu.
• Přidejte obsah, který baví nebo inspiruje.
• Využívejte sezónní a marketingová témata – Halloween, Valentýn, Vánoce, Black Friday… a laděte e-maily do stylu celé kampaně.

Jak převést plánování do praxe?

K vytvoření obsahového plánu vám stačí obyčejná tabulka – žádné složité plánovací nástroje nejsou potřeba. Pokud jste si už odpověděli na tři základní otázky z předchozích kroků, máte vše potřebné k tomu, abyste se pustili do praxe.

Stačí si vytvořit jednoduchou tabulku, kde budete mít:

• datum odeslání,
• téma rozesílky,
• cílový segment,
• a případně produkty nebo jiné doplňující informace.

Díky tomu budete mít vždy přehled o tom, co a kdy posíláte. Nebudete váhat, jaký newsletter odeslat – a hlavně už nikdy nepošlete nic, co by bylo lepší neposílat.

TIP:
Chcete mít lepší přehled v jednorázových kampaních? Použijte náš kalendář přímo v nástroji Leadhub.

Jak často a kdy newslettery posílat?

Na to neexistuje univerzální odpověď – záleží na vašem publiku. Jedině testováním zjistíte, jaká frekvence i den či čas odeslání fungují nejlépe. Důležité je ale jedno: dodržujte pravidelnost. Pravidelné rozesílky vám pomohou zůstat v povědomí odběratelů a budovat s nimi dlouhodobý vztah.

Frekvence newsletterů se odvíjí od množství hodnotného obsahu, který máte k dispozici. Z něj pak přirozeně vyplyne, zda budete e-maily posílat jednou týdně, jednou za čtrnáct dní nebo třeba jednou za měsíc.

Nic z toho není špatně – úspěch se totiž skrývá v kvalitě, ne v kvantitě.

Podívejte se na další inspiraci

Jak vytvořit newsletter >>
Zaujmout na první dojem v e-mailové schránce >>
Personalizovaná komunikace >>