Začátky s e-mailingem (1. díl): 5 důvodů, proč dělat e-mailing
Víte o něm. Tušíte, že byste se do něj měli pustit. Možná ještě váháte. Těchto 5 důvodů vás přesvědčí, že váš e-shop může z e-mailingu jen vytěžit.
1. E-mailing je levný
Na začátku není třeba velkých investic a další pravidelná správa a údržba vám z celkového rozpočtu vezme jen malý kousek.
Za co zaplatíte?
Primárně je to provoz a implementace nástroje. Případně si můžete nechat navrhnout e-mail marketingovou strategii a platit agentuře či freelancerovi za realizaci samotných kampaní a přípravu pravidelných newsletterů.
Automatické kampaně šetří čas a peníze
E-mailing nejsou jen newselettery. Mocnou součástí strategie jsou automatické kampaně (sleva na první nákup, přání k svátku, opuštěný košík, připomínání se zákazníkům). Takové kampaně jednou nastavíte, ony pracují samy a průběžně vám vydělávají, aniž byste do toho museli jakkoli zasahovat.
Výsledky kampaní Sleva na první nákup
2. E-mail žije
E-mail je nejpopulárnější aktivita na mobilech.
Podle průzkumů je čtení a psaní e-mailů nejpopulárnější aktivitou na mobilech. E-mail dokonce předstihl Facebook nebo mobilní hry!
Více než 40 % uživatelů ověřuje svůj mailbox více jak 3x za den.
Lidé upřednostňují komunikaci se značkami nejvíce prostřednictvím e-mailu. S největší pravděpodobností je to právě proto, že dobrovolně souhlasili se zasíláním reklamního nebo informačního obsahu právě od vás. Zaregistrovali se některým z možných způsobů a dali vám tak najevo, že se chtějí dozvědět více o vaší značce, slevách, akcích a pravidelně s vámi být v kontaktu.
Cílený newsletter rozeslán na zákazníky, kteří nenakoupili jeden konkrétní produkt více jak 14 dní. Kampaň byla také cílená na Facebooku na ty, kdo e-mail neotevřeli nebo z něj neprokliknuli.
Kvalitní databáze = zlatý grál
Vyžádané, personalizované a vhodně načasované e-maily mají obrovský konverzní potenciál a upevňují pozici vaší značky. Dobrý nástroj vám umožní budovat kvalitní databázi, kterou můžete precizně segmentovat a rozesílat relevantní sdělení správným příjemcům.
3. E-mail vám dá prostor
E-maily jsou daleko interaktivnější než příspěvky na sociálních sítích, kde máte omezený počet znaků a polí.
Navíc můžete používat oslovení a personalizaci textu a vodit příjemce do různých částí webu. Na základě dat posbíraných v e-mailingovém nástroji, doručíte vždy ve správnou chvíli relevantní sdělení s daleko větší pravděpodobností než na sociálních sítích.
Ukázka newsletteru, které je odesílán na zájemce, kteří požádali o recept.
Propojte to!
Nejlepší je samozřejmě propojení e-mailingu a reklam na sociálních sítích.
Například díky plnému propojení Leadhubu s reklamním účtem v Business Manageru zacílíte shodné sdělení newsletteru na ty, kdo e-mail neotevřeli nebo z něj neprokliknuli. A znovu tak zvyšujete možnost růstu konverzního poměru e-shopu.
Přímo v Leadhubu vytvoříte příspěvek, který bude na Facebooku zacílen na vybraný segment kontaktů.
4. E-mailing je skvěle měřitelný
E-mailingové metriky lze snadno sledovat ihned po rozeslání kampaně a měřit je v reálném čase. U každé kampaně zjistíte, kolik příjemců e-mail otevřelo, prokliklo, udělalo požadovanou akci, přišlo na web, dalo něco do košíku, kolik lidí se odhlásilo nebo k jakým tržbám e-mail dopomohl.
Zjistěte, co odběratelé chtějí
Po analýze se vám do ruky dostává jasná odpověď, zda zvolené taktiky fungují či naopak, a na základě toho je třeba provést změny strategie či jiné úpravy pro zlepšení – načasování, forma, obsah nebo četnost kampaní.
5. Vrátí se vám více než si myslíte
Jedním z nejsilnějších důvodů, proč zařadit zrovna e-mailing do marketingové strategie, je bezpochyby vysoká návratnost investic (ROI). Jedna dobře mířená kampaň vám totiž vydělá mnohonásobně více než jsou celkové měsíční náklady za e-mailing.
Úplně nový e-shop spustil kampaň Sleva na první nákup. Výsledky jsou za dobu 2 měsíců. Měsíční náklad klienta na Leadhub je 720 Kč.
Funguje to, protože:
- oslovíte relevantní publikum, kdy se velmi snadno trefíte do jejich potřeb ve správný moment
- na web přivádíte vhodné návštěvníky
- zachytíte zákazníky v každé fázi nákupního procesu – od získání kontaktu, přesvědčení k nákupu až po motivaci k opakovaným nákupům
- neustále budujete povědomí o vaší značce a vztah s příjemci, což přispívá k přirozenému růstu vašeho e-shopu
Pojďte do toho
V tomto článku jsme vás přesvědčili a v tom dalším vás chytíme za ruku a projdeme si hezky krok za krokem začátky s e-mailingem 😉
Mezitím se můžete mrknout, jak to děláme v Leadhubu.