Vyhrajte Black Friday! 10 tipů pro e-shopy.

Black Friday je největší sezónní e-shopový event. Více než 50 % celé české e-commerce se do něj aktivně zapojí.
Jen našim klientům (e-shopům, které používají Leadhub) v roce 2023:

vyrostl v den Black Friday počet objednávek o 180 % proti dennímu průměru
a objem tržeb o 200 %

Podle nás dává smysl na Black Friday vlak naskočit a vymáčkout z něj maximální výkon pro růst vašeho e-shopu. Tady máte 10 tipů, jak toho dosáhnete pomocí e-mailingu:

1. Mějte spuštěné popupy!

Tento tip je na prvním místě, protože je nejdůležitější. Právě teď pravděpodobně nadstandardně investujete do reklam a přivádíte na svůj web velké množství návštěvníků.

Black Friday vám obrovsky rozšíří databázi

Nenechte je odejít, aniž by vám na sebe zanechali alespoň e-mailovou adresu (nebo telefonní číslo) – ta je vaším nejcennějším pokladem a dá vám šanci z anonymních návštěvníků e-shopu udělat (opakované) zákazníky. Mějte spuštěné vyskakovací okno s formulářem. Nabízejte odměnu za odevzdaný kontakt

2. Rozfázujte svou hlavní Black Friday slevovou kampaň

Oznamte, že se váš Black Friday blíží
Pošlete zprávu o zahájení akce
Upozorňujte na akci v průběhu a před jejím koncem

Jestli je někdy správný čas saturovat vaše příjemce e-mailovou komunikací, tak je to teď. Nebojte se toho!

Mrkněte, jak obecně co nejlépe komunikovat akce a slevové kampaně – ZDE.

3. Pošlete finální reminder

Ten vám může zafungovat úplně nejmocněji ze všech vašich oznámení a vygenerovat nejvíce tržeb. Tento tip si zapamatujte a použijte ho pokaždé, když budete realizovat větší slevovou akci.

Finální reminder je také perfektní příležitost, kdy můžete směle do komunikačního mixu zařadit SMS marketing. Prostě kampaň “doklepněte” SMSskou.

ideální timing
dobrá investice
skvělé výsledky

4. Mějte spuštěné automatické kampaně

To se váže i k prvnímu bodu – mějte spuštěný popup a na něj navázanou

slevu na první nákup, dopravu zdarma nebo nějaký jiný benefit.
Posílejte uvítací e-mail nebo sérii e-mailů. Hned si nováčka ve vaší databázi získejte a budujte vztah.
Mějte spuštěný Opuštěný košík. Mnoho zákazníků bude mít “rozjetých” více košíků na více e-shopech. Velká část z nich je bude využívat jako nákupní seznam, který pak budou čistit. Připomeňte se! A ideálně v několika fázích.

Které automatické kampaně musíte mít spuštěné celoročně? ČTĚTE TADY.

5. Něco extra pro věrné zákazníky

Dejte těm, kteří u vás už utratili nadprůměrnou částku nebo provedli větší počet nákupů, trochu více extra lásky. Upevněte si během Black Friday jejich loajalitu a vymyslete výjimečný model jen pro ně.
Je to investice, která se vám nepřestane vyplácet.

6. Osekejte design

Jeden silný vizuál + Jedno hlavní tlačítko. Váš příjemce dá po otevření vašemu e-mailu (obzvlášť ve dnech, kdy bude mít přeplněný inbox konkurenčních nabídek) 3–6 vteřin.

Odveďte ho na váš web tak rychle, jak jen dokážete.

Nekomplikujte své sdělení.
Nesnažte se toho příliš mnoho vysvětlovat.
Navrhněte svou slevovou kampaň přímočaře a jednoduše.

7. Je sice Black Friday, ale pořád myslete na svou doménovou reputaci

aneb tohle není povolenka na kobercový nálet!

Nezapomeňte i během vaší největší slevové akce v roce nějakým způsobem segmentovat.

Tady máte ten nejrychlejší a nejjednodušší tahák:

extra model Black Friday pro VIP zákazníky
vyloučení neaktivních kontaktů
upravte sdělení podle demografických údajů

8. Odesílatel, předmět, preheader

Tohle je boj o to, kdo vynikne v inboxu – VYHRAJTE ho!

O tom, jak nepokazit první dojem na příjemce v inboxu máme celý článek. OSVĚŽTE SI PAMĚŤ.

9. Mobil a dark mode

Závěrečné tipy se týkají hlavně vyvarování se zbytečných chyb.
Váš e-mail si drtivá většina příjemců otevře na mobilu. Mezi těmito příjemci bude slušný podíl těch, kteří na svém zařízení používají tmavý režim.