Search for:
V prvním díle našeho seriálu jsme vám představili 5 důvodů, proč byste měli e-mailing zahrnout do celkové marketingové strategie. Přesvědčili jsme vás? Pojďme si tedy nyní říct, jak začít s e-mailingem ve 3 krocích.

Jak začít s e-mailingem ve 3 krocích

1. Databáze odběratelů je základ

Kvalitní databáze odběratelů je klíčovým úspěchem celé e-mail marketingové strategie. Kontakty se musí vždy dobrovolně a vědomě k odběru novinek přihlásit.

🔴 Nikdy nepřihlašujte kontakty, které vám neposkytnuly souhlas.

🔴 Vyhněte se nákupu databází.

Proč?

  1. budete porušovat zákon
  2. nekvalitní databáze má velký vliv na doménovou reputaci a spam skóre. Nechcete přece, aby vaše e-maily končily ve spamu.

Zanalyzujte stávající stav databáze

  • Kde jste kontakty posbírali?
  • Jak dlouho jsou v databázi?
  • Jak dlouho nenakoupili?
  • Chodí na web?
  • Otevírají vaše e-maily?

Pokud vaši odběratelé neprojevili žádnou aktivitu za posledních 18 měsíců a více, je určitě na místě se zamyslet na jejich odstraněním z databáze.

Rozšiřujte databázi o aktivní kontakty

Raději se zaměřte na získávání nových a aktivních odběratelů, ze kterých můžete udělat nové a vracející se zákazníky.

Popup sleva na první nákup

Popup s magnetem slevy na první nákup pro získávání nových kontaktů

Způsobů existuje hned několik:

  • webové formuláře – patička webu, postranní formuláře
  • popup neboli vyskakovací okna s tzv. magnetem (sleva na první nákup, soutěž o dárkové poukazy, e-book,..)
  • reklama Facebook Lead Ads
  • nákupní nebo registrační formulář
  • landing page
  • narozeninový klub
  • formulář pro sběr kontaktů přímo na facebookové stránce
  • výzvy k akci nebo formuláře na konci blogových článků
  • offline – kamenné prodejny, přednášky, workshopy, konference

Nezapomínejte komunikovat

Získáním e-mailové adresy zájemce to nekončí. Ihned mu musíte doručit slíbený obsah a pravidelně s ním komunikovat. V opačném případě se dříve nebo později  z odběru odhlásí nebo začne vaše e-maily ignorovat.

Na všechny nově získané kontakty zacilte automatické kampaně, které vám usnadní práci a zachytí odběratele ve správnou chvíli.

Získávání nových kontaktů

Na všechny nově získané kontakty zacilte automatické kampaně, díky kterým se jim budete neustále připomínat, budovat vztah a znovu je přivádět na web

2. Sestavte si strategický a obsahový plán

  • Kdy, komu a jak často budete newslettery posílat?
  • Co chcete odběratelům sdělit?
  • Do jakých segmentů je na základě jejich chování rozdělíte?
  • Které automatické kampaně spustíte?
  • Které kampaně mohou zvýšit obrat vašeho e-shopu a jak zvýšit návratnost zákazníků?

Pusťte se do toho! Newslettery a automatizace.

1. Najděte odpovědi na předchozí otázky

2. Nezapomínejte, že celou strategii tvoří newslettery, automatické a popup kampaně, protože:

3. Vytvořte si tabulku, kde si rozplánujete pravidelné rozesílky. Vždy připojte datum rozesílky, její téma a okruh, kterému ji pošlete. Díky tomu budete mít přehled a nebudete muset na poslední chvíli vymýšlet obsah e-mailu.

Pište tak, jak mluvíte

Důležité je nastavit styl komunikace. Budete odběratelům vykat nebo tykat? Oslovovat je jménem nebo příjmením? Vždy ale pište tak, jak mluvíte a co nejpřirozeněji tak, jak jste zvyklí se svými zákazníky komunikovat.

3. Propojte e-mailingový nástroj s vaším e-shopem

K tomu, abyste mohli dobře segmentovat zákazníky a odběratele a jednoduše vytvářet krásné kampaně, potřebujete vhodný e-mailingový nástroj.

V případě, že je nástroj plně propojen s vaším e-shopem, odesílá do něj všechny důležité informace – prohlížené produkty a kategorie, nákup, zapsání se k novinkám, poslední e-mailovou nebo webovou aktivitu, atd..

Data, která se dostávají do Leadhubu

Sledovací pixel posílá do Leadhubu data o vašich zákaznících a návštěvnících

Jak si vybrat vhodný e-mailingový nástroj?

  • ideální je český nástroj – můžete snadno používat oslovení, personalizovat text podle pohlaví, posílat přání k svátku a nástroj vám poskytne českou podporu
  • vyzkoušejte si uživatelské rozhraní – snadné ovládání a tvoření kampaní (drag&drop editor = “táhni a pusť”) a složitějších automatizací, možnost tvořit vlastní šablony e-mailů a produktové šablony
  • testujte funkce, které nástroj nabízí
  • ověřte si, jestli  je možné e-maily odesílat pod vlastní doménou s vlastní doménovou reputací – k tomu stačí nastavit DNS záznamy dle pokynů platformy
  • roli hrajete také délka bezplatného zkušebního období, měsíční nebo roční poplatek za službu, zavázání se smlouvou nebo možnost kdykoliv skončit

U nás v Leadhubu vám práci na začátku usnadní  předpřipravené kampaně (opuštěný košík, retence, svátek, uvítání, sleva na první nákup a soutěž), které jsou plně editovatelné a můžete je ihned spustit. Začněte s e-mailingem ještě dnes!