Zvyšuje personalizovaný předmět open rate e-mailu?

Už před rokem jsme psali o tom, že personalizovaný předmět může dramaticky zvýšit open rate a celkový úspěch e-mailové rozesílky. Pořád to platí?

Personalizace je dlouhodobě převládajícím trendem v e-mailingu.

Na povrchu je oslovení (u známých kontaktů) v předmětu e-mailu (případně v preheaderu) a samozřejmě oslovení a správné skloňování v textu e-mailu
a pod tímto povrchem je dobře segmentovaný okruh příjemců, kterým dorazí sdělení na míru jejich potřeb.

S pomocí několika klientů jsme mrkli na tu povrchnější složku personalizace a otestovali, jaký vliv má použití oslovení příjemce v předmětu e-mailu na open rate, prokliky i tržby plynoucí s rozesílky.

3 e-shopy 4 testy

Test 1

Koření od Antonína – dva vzorky ze stejného seznamu odběratelů, které si maximálně odpovídají.

Na oba vzorky šel identický e-mail. Jedné skupině přišel s oslovením v předmětu, druhé bez oslovení.

Čísla mluví docela jasně. E-mail s personalizovaným předmětem neměl vyšší open rate ani proklikovost, ale více utržil.

Náš první test nás nechává na vážkách.

Má tedy personalizovaný předmět vliv na open rate, kliky a tržby?

Test 2

Vlasová kosmetika – stejná metodika a výrazný rozdíl.

E-mail, který obsahoval personalizovaný předmět, měl výrazněji vyšší open rate, prokliky i tržby. Můžeme se tak domnívat, že příjemce spíše otevře e-mail, když už v předmětu vidí své jméno.

V Leadhubu nastavíte oslovení v předmětu za pár vteřin, takže si to můžete vyzkoušet na vlastní kůži hned při příští rozesílce.