Czym jest Consent Mode
Consent Mode (po polsku także „tryb zgody") to techniczne rozwiązanie od Google, które łączy baner cookies na stronie z narzędziami pomiarowymi - przede wszystkim Google Analytics i Google Ads. Bez Consent Mode obowiązuje prosta zasada: użytkownik odrzuca cookies, a pomiar się nie uruchamia. Z Consent Mode Google przechodzi zamiast tego w tryb ograniczony i za pomocą modelowania danych uzupełnia brakujące konwersje oraz zachowania odwiedzających. Efektem jest dokładniejszy obraz skuteczności kampanii, nawet jeśli część użytkowników nie wyrazi zgody.
Jak działa Consent Mode
Consent Mode korzysta z dwóch podstawowych parametrów zgody:
- analytics_storage - decyduje o tym, czy Google Analytics może zapisywać pliki cookies i zbierać dane o zachowaniu na stronie
- ad_storage - decyduje o tym, czy Google Ads może zapisywać pliki cookies do pomiaru konwersji i remarketingu
Gdy użytkownik odrzuci zgodę, parametry te przyjmują wartość odrzucony (denied). Google aktywuje wtedy modelowanie danych (conversion modeling) i statystycznie szacuje brakujące konwersje na podstawie zanonimizowanych sygnałów oraz zachowań podobnych użytkowników, którzy wyrazili zgodę.
Od 2024 roku Google wymaga wdrożenia Consent Mode v2, który dodaje dwa kolejne parametry:
- ad_user_data - zgoda na przesyłanie danych użytkownika do celów reklamowych
- ad_personalization - zgoda na wykorzystanie danych do personalizacji reklam (remarketing)
Consent Mode v1 a v2
W 2024 roku Google wprowadził Consent Mode v2 jako obowiązkowy standard dla wszystkich reklamodawców w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Główna różnica względem pierwotnej wersji polega na podziale zgody. Doszły parametry ad_user_data i ad_personalization, które Google wymaga do pełnego działania remarketingu i grup odbiorców w Google Ads.
Sklepy internetowe, które nie wdrożyły Consent Mode v2, straciły możliwość korzystania z funkcji takich jak Enhanced Conversions czy Customer Match.
Dlaczego Consent Mode jest koniecznością
Bez Consent Mode sklepy internetowe w krajach z restrykcyjnymi przepisami dotyczącymi cookies tracą mierzalną część danych. Średni odsetek użytkowników, którzy odrzucają cookies, mieści się w przedziale od 20 do 40%. Oznacza to, że bez modelowania danych w raportach brakuje co trzeciej do co piątej konwersji. Konsekwencje są bardzo praktyczne: kampanie optymalizowane są na podstawie niepełnych danych, budżety alokowane są nieefektywnie, a rzeczywista skuteczność reklam jest zaniżona.
Jak wdrożyć Consent Mode
Consent Mode wdraża się przez Google Tag Manager lub bezpośrednio w kodzie strony.
Krok po kroku:
- Wybierz CMP (Consent Management Platform) - narzędzie do zarządzania banerem cookies, które obsługuje Consent Mode v2 (np. Cookiebot, CookieYes lub podobne).
- Połącz CMP z Google Tag Managerem za pomocą szablonu udostępnionego przez dostawcę CMP.
- Ustaw domyślny stan parametrów (denied przed wyrażeniem zgody).
- Po wyrażeniu zgody parametry automatycznie przełączą się na granted.
- Zweryfikuj wdrożenie w Google Tag Manager Preview oraz w Google Ads przez diagnostykę konwersji.
Consent Mode a Leadhub
Consent Mode dotyczy przede wszystkim pomiaru przez Google. Leadhub pracuje na danych, które klient świadomie przekazał - zapisując się do newslettera, finalizując zamówienie lub wypełniając formularz. Te dane first-party nie zależą od plików cookies firm trzecich, więc Consent Mode na nie nie wpływa.
Segmenty klientów z Leadhuba można synchronizować z Google Ads jako własne grupy odbiorców. To właśnie te grupy działają niezawodnie nawet w środowisku ograniczonej zgody, ponieważ opierają się na danych, które klient przekazał dobrowolnie.
