Czym jest DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) działa jak cyfrowy podpis. Podczas wysyłki e-maila serwer nadawcy podpisuje wiadomość kluczem prywatnym. Serwer odbiorcy weryfikuje następnie ten podpis za pomocą klucza publicznego zapisanego w rekordach DNS Twojej domeny. Jeśli podpis się zgadza, e-mail uznawany jest za wiarygodny. Jeśli nie (np. treść wiadomości została po drodze zmieniona), serwer może oznaczyć wiadomość jako podejrzaną lub ją odrzucić.
Dlaczego DKIM jest ważny
DKIM rozwiązuje problem, którego sam SPF nie jest w stanie pokryć. SPF weryfikuje, czy e-mail wysłał uprawniony serwer. DKIM dodatkowo potwierdza, że treść e-maila nie została po wysłaniu przez nikogo zmieniona.
Bez poprawnie skonfigurowanego DKIM ryzykujesz, że:
- serwery odbiorców, takie jak Gmail czy inni popularni dostawcy poczty, mogą uznać Twoje e-maile za niewiarygodne i przenieść je do spamu
- w przypadku przekazywania e-maili dalej SPF może zawieść – DKIM natomiast pozostaje sprawny, ponieważ nie jest powiązany z konkretnym adresem IP
DKIM razem ze SPF i DMARC tworzą wspólnie fundament wiarygodności nadawcy.
Jak DKIM, SPF i DMARC są ze sobą powiązane
Wszystkie trzy protokoły współpracują ze sobą, a każdy z nich odpowiada za inny aspekt wiarygodności e-maila:
- SPF – weryfikuje, czy e-mail wysłał uprawniony serwer
- DKIM – potwierdza za pomocą cyfrowego podpisu, że e-mail nie został zmieniony po wysłaniu
- DMARC – łączy SPF i DKIM oraz określa, co ma się stać, gdy weryfikacja zawiedzie
Dla skutecznej ochrony domeny i dobrej dostarczalności trzeba skonfigurować wszystkie trzy protokoły.
DKIM a Leadhub
Poprawna konfiguracja DKIM to jeden z podstawowych warunków dobrej dostarczalności kampanii e-mailowych. Jeśli DKIM brakuje lub jest błędny, Twoje e-maile mogą trafiać do spamu niezależnie od jakości treści czy segmentacji. Instrukcje konfiguracji znajdziesz bezpośrednio na swoim koncie w Leadhubie, gdzie zobaczysz też, czy rekordy DNS są ustawione poprawnie. Szczegółowy poradnik znajdziesz również w pomocy.
