Slovník pojmů

NPS

Net Promoter Score – skóre loajality zákazníků. Měří, jak pravděpodobně doporučí váš e-shop ostatním.

Retence

Co je NPS

Net Promoter Score – skóre loajality zákazníků. Měří, jak pravděpodobně doporučí váš e-shop ostatním.

Detail tohoto pojmu brzy doplníme.