Czym jest domena
Domena to tekstowy adres, który zastępuje numeryczny adres IP serwera. System DNS (Domain Name System) działa jak książka telefoniczna internetu. Tłumaczy nazwę domeny na konkretny adres IP, aby przeglądarka lub serwer pocztowy wiedział, gdzie się połączyć.
Domena składa się z kilku części, które czyta się od prawej do lewej. Na przykład w adresie nowosci.sklep123.pl:
- .pl – domena najwyższego poziomu (TLD – Top-Level Domain)
- sklep123 – domena drugiego poziomu (główna nazwa Twojej strony)
- nowosci – subdomena, czyli domena trzeciego poziomu
Każdy poziom pełni w technicznej konfiguracji e-mailingu własną rolę.
Rodzaje domen według poziomu
- Domena drugiego poziomu – na przykład sklep123.pl. To główna domena sklepu internetowego, pod którą działa zarówno strona, jak i firmowe skrzynki e-mail. W e-mailingu zaleca się, aby nie wysyłać kampanii marketingowych bezpośrednio z głównej domeny. Ewentualne problemy z reputacją mogłyby wpłynąć na dostarczalność zwykłej poczty firmowej lub e-maili transakcyjnych.
- Subdomena (domena trzeciego poziomu) – na przykład nowosci.sklep123.pl. Do wysyłki marketingowych e-maili zaleca się używać właśnie subdomeny. Pozwala to oddzielić reputację kampanii marketingowych od reputacji głównej domeny i e-maili transakcyjnych.
Domena wysyłkowa i jej reputacja
Serwery pocztowe odbiorców oceniają każdą przychodzącą wiadomość między innymi na podstawie reputacji domeny wysyłkowej. Reputację buduje się stopniowo i zależy ona od jakości wysyłki (od liczby zgłoszeń spamu, bounce rate, zaangażowania odbiorców oraz prawidłowej konfiguracji technicznej). Nowa domena ma zerową reputację. Dlatego zaleca się rozpoczynać wysyłkę stopniowo, w ramach tzw. rozgrzewania domeny (domain warming), kiedy objętość wysyłek stopniowo rośnie, a reputacja domeny buduje się organicznie.
Techniczna konfiguracja domeny pod e-mailing
Dostarczalność e-maili zależy od prawidłowej konfiguracji rekordów DNS.
Trzy kluczowe rekordy dla każdej domeny wysyłkowej to:
- SPF – określa, które serwery mają uprawnienia do wysyłania e-maili w imieniu Twojej domeny
- DKIM – cyfrowo podpisuje każdą wysłaną wiadomość i potwierdza, że nie została po drodze zmieniona
- DMARC – określa, co serwer odbiorcy ma zrobić z e-mailem, który nie przejdzie weryfikacji SPF lub DKIM
Bez prawidłowo skonfigurowanych SPF, DKIM i DMARC e-maile łatwiej trafiają do spamu lub są całkowicie odrzucane przez odbiorcę.
Domena w Leadhubie
Przed pierwszą wysyłką kampanii w Leadhubie trzeba zweryfikować domenę wysyłkową poprzez konfigurację rekordów DNS. Leadhub przeprowadzi Cię przez ten proces i wyświetli konkretne wartości, które należy wprowadzić bezpośrednio w panelu dostawcy Twojej domeny. Po weryfikacji domena jest gotowa do wysyłki, a kampanie wychodzą z wiarygodną tożsamością techniczną.
