Retenční kampaně
Získat nového zákazníka stojí víc než udržet stávajícího. Retenční kampaně v Leadhubu oslovují zákazníky ve správný čas – automaticky, na základě jejich chování a nákupní historie.
Zvyšte procento vracejících se zákazníků
Kampaně postavené na datech
Leadhub zobrazuje míru retence a celoživotní hodnotu zákazníků v čase. Na základě těchto dat nastavíte kampaně ve správnou chvíli. Nebo využijte RFM analýzu a segmentujte zákazníky podle nákupního chování.
Vuch.cz generuje e-mailingem 72 % všech vracejících se zákazníků.
Jeden nástroj, desítky retenčních scénářů
Připomeňte zákazníkovi, že mu dochází oblíbený produkt
Nabídněte větší balení nebo související produkty
Připomeňte se po delší době od posledního nákupu a přidejte slevu
Upozorněte na věrnostní program a čerpání bodů
Proveďte zákazníka ponákupní péčí – ukažte, jak produkt používat
A desítky dalších scénářů, které vám pomůžeme nastavit
Spusťte retenční kampaň ještě dnes
V Leadhubu najdete předpřipravené scénáře pro nejčastější retenční situace. Připomenutí po 3, 6 nebo 9 měsících od posledního nákupu nebo výročí prvního nákupu. Vyberte scénář, upravte text a spusťte.
Nastavíte jednou, kampaně pracují za vás
Segmentační pravidla nastavíte na pár kliknutí. Leadhub automaticky přepočítá zákazníky odpovídající definovanému segmentu a kampaně se spustí samy ve správný čas. Segmenty se aktualizují v reálném čase.
Využijte nákupní historii pro další prodej
Leadhub na základě nákupní historie automaticky nabídne související produkty, větší balení nebo příslušenství, které dává největší smysl.
Připomeňte se, když zákazníkovi dochází zboží
Leadhub vypočítá, kdy zákazníkovi dochází produkt na základě předchozích nákupů a automaticky mu pošle připomínku. Více o kampani Docházející produkty.
Zákazník projevil zájem, využijte toho
Leadhub sleduje, které produkty zákazník prohlížel, a automaticky mu je připomene e-mailem nebo SMS. Retence nezačíná po nákupu, ale už při prvním zájmu. Více o kampani Prohlížené produkty.
Obsah na míru každému příjemci
Každý zákazník dostane e-mail s produkty a sdělením odpovídajícím jeho nákupní historii a chování. Personalizaci předmětu i obsahu nastavíte přímo v editoru bez merge tagů a bez programování.
Prodej nekončí objednávkou
Informujte zákazníky o tom, jak produkt používat a jak o něj pečovat. Ponákupní e‑mail buduje důvěru, snižuje počet reklamací a zvyšuje šanci na opakovaný nákup.
Začněte zvyšovat procento vracejících se zákazníků.
