Slovník pojmů

Double opt-in

Double opt-in je dvoufázové ověření souhlasu s odběrem marketingových sdělení. Na rozdíl od klasického přihlášení (single opt-in) nestačí jen vyplnit formulář. Odběratel musí odběr potvrdit ještě kliknutím na ověřovací odkaz v e-mailu. Teprve poté se stane skutečným odběratelem.

Odběratelská databázeSegmentace

Jak double opt-in funguje

Celý proces probíhá ve dvou krocích. Nejprve zájemce vyplní svou e-mailovou adresu ve formuláři – například v pop-upu, patičce webu nebo při registraci. Vzápětí mu přijde potvrzovací e-mail s ověřovacím odkazem. Kliknutím na něj přihlášení dokončí a stává se odběratelem.

Kontakt se do vaší databáze dostane až v momentě, kdy tento krok sám aktivně udělá. Souhlas je tak vědomý, dobrovolný a v případě potřeby snadno doložitelný (v souladu s GDPR).

Proč double opt-in používat

Double opt-in není zbytečný krok navíc. Je to filtr, díky kterému v databázi zůstanou jen opravdoví zájemci. Překlepy, jednorázové adresy nebo falešné registrace se do databáze jednoduše nedostanou. Snižuje se tak riziko stížností, označení za spam i negativní dopad na doménovou reputaci či doručitelnost všech vašich kampaní.

Z pohledu GDPR je double opt-in také nejčistší důkaz toho, že souhlas byl udělen dobrovolně a vědomě. Pokud byste někdy museli souhlas doložit, máte jednoznačný záznam.

Double opt-in v Leadhubu

V Leadhubu nastavíte double opt-in během chvilky přímo u každé odběratelské databáze. Potvrzovací e-mail odejde automaticky ihned po registraci bez zásahu z vaší strany. Podrobný návod najdete v nápovědě.

Časté otázky

Další zdroje