10 otázek, 1 e‑shopař. Otázky budou zůstávat, ale šéfové e‑shopů se budou měnit. Můžete se poučit, můžete se s nimi ztotožnit, můžete si porovnat jejich odpovědi na vaše nejoblíbenější otázky.

Tady je 10 otázek pro Ditu Plickovou z Czechdesign.cz.

1. Co bylo hlavním impulsem pro vznik vašeho projektu?

Příběh Czechdesignu se začal psát v roce 2003 ve studentském bytě v pražských Hrnčířích. Tehdy o designu skoro nikdo veřejně nepsal, a proto jsme s tím začali sami, z knihovny na UMPRUM a z kuchyně zakladatelky organizace Czechdesign Jany Vinšové.

Samotný shop ale přišel až o 15 let později, v roce 2016. Nejprve jsme to zkoušeli přes obyčejný článek s Google Forms, a když jsme viděli, že o to je zájem, spustili jsme plnohodnotný e‑shop.

2. Co byste chtěli, aby o vás ostatní věděli, ale nikdo se vás na to nikdy nezeptal?

Že zákaznický servis je pro nás klíčovým bodem v prodeji. A to jak v prodejně, tak na e‑shopu. A také to, že za každým zalistovaným produktem stojí hodiny práce – vyhledávání, domlouvání podmínek, atd.

3. Co je nejlepší na tom, vést e‑shop?

Ten pocit, kdy objevíte nějaký kousek od českého designéra, věříte mu a ono se to uchytí a stane se z toho bestseller! Rádi z ikonických kousků českého designu, jako třeba cibulákový porcelán, děláme trendy věci, které lidé skutečně používají a nekončí jen za sklem ve vitrínách.

4. Co na své práci nejvíc nesnášíte?

Inventury a podobné procesy (smích).

Rozjeďte svůj e‑shop i vy! Díky platformám a chytrým nástrojům to zvládne každý, kdo má kvalitní produkt.

Leadhub vám s tím pomůže

5. Co děláte, podle vás, lépe nebo zajímavěji než ostatní?

Kurátorství – všechno sami nosíme, zkoušíme a testujeme, než to nabídneme dál.
Zastupujeme přes 200 designérů a značek, od velkých jmen po talentované studenty. Učíme je i věci, které na škole neberou – pracovat s marží a DPH, správně si nastavit ceny, vylepšit balení, atd.

6. Jaké jsou největší překážky vašeho businessu?

Náš projekt vznikl tzv. z garáže, bez kapitálu, ale postupně jsme díky nadšení a píli vybudovali platformu na prodej českého designu a největší e‑shop s tímto sortimentem.

Museli a musíme stále také vysvětlovat hodnotu českého designu a často obhajovat cenu, vždyť všechno vzniká lokálně v dílnách designérů nebo v malých fabrikách.

No a často nestačí ani kapacity. Designér nemůže ze dne na den vyrobit produkt, který se dobře prodává, proto je pro nás odhadování poptávky a skladové hospodářství extrémně důležité.


7. Jaký největší fuckup jste zažili?

Epidemie koronaviru byla velkým šokem, kdy jsme doslova ze dne na den museli fungovat úplně jinak a přizpůsobovat se situaci. V jednu dobu nám také z organizace odešla velká část týmu a museli jsme to ustát.


8. Co jsou podle vás nejzbytečněji investované peníze nebo čas (v rámci vedení e-shopu)?

Nejzbytečněji investovaný čas je snaha dělat všechno napůl. Vyplatí se místo toho najít lidi, kteří tomu dají celé srdce.

9. Co děláte po práci/jak vypínáte?

Jelikož jsem vystudovala tvorbu, sama občas šiju módní doplňky. A squash je taky dobrá metoda, jak si z práce odpočinout.

10. Jakou nejcennější radu byste dala svému já před 5 lety (když teď už víte to, co víte 🙂)

Nebát se! S pomocí dobrého týmu se dá zvládnout všechno.

E-shop Czechdesign.cz staví svou e-mail marketingovou strategii na Leadhubu, který mu umožňuje pravidelně komunikovat s odběrateli – ať už formou jednorázových newsletterů, nebo automatických kampaní reagujících na jejich chování.

Které kampaně klientovi pomáhají?

Vyzkoušejte Leadhub