Podrobná analytika e‑shopu: všechna data na jednom místě
Leadhub sbírá data o objednávkách, zákaznících, produktech i návštěvnosti vašeho e‑shopu. Díky podrobné analytice je uvidíte všechno na jednom místě v Leadhubu. V reálném čase.
Co v analytice najdete
Pět pohledů. Spoustu cenných dat. Jeden nástroj. Zdroj pro váš efektivní marketing.
Které produkty skutečně vydělávají?
Statistiky produktů a kategorií – objednávky, tržby, marže i míra konverze. Vidíte, co se prodává, co jen prohlíží a co brzdí prodeje.
Filtrujte podle kategorie nebo značky, řaďte podle libovolné hodnoty a odhalte třeba produkty s vysokým počtem zobrazení, ale nízkou konverzí – nebo naopak ty, které konvertují skvěle, přestože si je zobrazí málo návštěvníků.
Detailní statistiky e‑shopu
Klíčové metriky vašeho e-shopu – tržby, objednávky i zákazníci – vždy s porovnáním vs. předchozí rok i předchozí období. Vidíte trend, rozložení objednávek podle dne a hodiny i podíl nových vs. vracejících se zákazníků.
Kolik zákazníků se vrátí po první objednávce?
Sledujte, kolik zákazníků se vrátilo po prvním nákupu do 30, 60 nebo 90 dní. U každého měsíce vidíte celkovou míru opakovaných nákupů i průměrnou a celkovou hodnotu, kterou vám tato skupina přinesla.
Odkud přichází návštěvníci na váš e‑shop?
Přehled zdrojů návštěvnosti, zákaznických cest i toho, jak zákazníci přecházejí mezi kanály. Vidíte cestu, která vedla k nákupu – i tu, která k nákupu nevedla, a jak dlouho trvala.
Kteří zákazníci přinášejí nejvíce a kdo pomalu odchází?
RFM analýza rozdělí zákazníky do segmentů podle tří parametrů: kdy naposledy nakoupili (Recency), jak často nakupují (Frequency) a kolik celkem utratili (Monetary).
Přesně vidíte, kdo jsou vaši nejcennější zákazníci, kdo potřebuje pozornost a kdo je na odchodu. Podle toho spustíte správnou automatizaci.
Segmentujte na základě RFM analýzy
Na základě RFM dat jednoduše vytvoříte segmenty zákazníků a nastavíte automatické kampaně, které reagují na jejich chování. Jakmile se zákazník přesune z jednoho segmentu do druhého, automaticky se spustí odpovídající komunikace.
