Co je GEO segmentace
GEO segmentace (geografická segmentace) rozděluje zákazníky podle jejich lokality díky informacím o adrese z jejich objednávky. Výsledkem je segment kontaktů, na který cílíte kampaň, nebo ho naopak z cílení vyloučíte.
Kdy se GEO segmentace hodí
GEO segmentace se vyplatí vždy, když zeměpisná poloha zákazníka ovlivňuje relevanci sdělení. Typické situace:
- Máte kamenné prodejny a chcete informovat zákazníky z okolí o akci nebo novince.
- Účastníte se veletrhů nebo trhů a potřebujete oslovit lidi z dané oblasti.
- Nabízíte sezónní produkty, které jsou relevantní jen v určitých regionech.
- Chcete vyloučit zákazníky z oblastí, kam nedodáváte nebo kde nemáte pokrytí.
Jak GEO segmentace funguje v Leadhubu
Leadhub zná lokalitu zákazníka z jeho objednávek. Segmentační pravidlo najdete pod Znalost kontaktu > Lokalita a nastavíte ho dvěma způsoby:
- Zadáním lokality do vyhledávacího pole, kam napíšete název města, kraje nebo země a Leadhub segment automaticky vytvoří.
- Kliknutím na požadované místo v mapě – bod se vybere a automaticky se vytvoří rádius 30 km, který můžete dále upravovat.
Lokality lze také vyloučit: zahrnete například celou Českou republiku a vyloučíte oblasti, kde máte kamenné prodejny a pro které připravujete jinou kampaň.
GEO segmentace v obsahu e-mailu
Geografické cílení nemusí fungovat jen na úrovni celé kampaně. V Leadhubu lze segmentační pravidla aplikovat i na dynamické bloky přímo v těle e-mailu, kdy se konkrétní obsah (například otevírací doba pobočky nebo lokální akce) zobrazí jen zákazníkům z dané lokality. Ostatní příjemci uvidí výchozí verzi e-mailu.
Časté otázky
Odkud Leadhub zná lokalitu zákazníka?
Leadhub načítá lokalitu z objednávek zákazníka.
Lze cílit i na zákazníky mimo Česko?
Ano. GEO segmentace v Leadhubu funguje globálně – cílit nebo vylučovat lze libovolnou lokalitu po celém světě, nejen v rámci Česka nebo Slovenska.
Mohu lokality také vyloučit, nejen zahrnout?
Ano. Nastavíte pravidlo s širokým záběrem (například celá ČR) a konkrétní oblasti z něj vyloučíte. Hodí se například tehdy, když chcete zákazníky z okolí prodejen oslovit jinou kampaní než zbytek databáze.
Lze GEO segmentaci využít i přímo v obsahu e-mailu?
Ano. Pomocí dynamických bloků v e-mailu zobrazíte určitý obsah (například otevírací dobu nebo lokální nabídku) jen zákazníkům z dané oblasti. Ostatní příjemci uvidí výchozí verzi e-mailu.
