Co je CTOR
CTOR (click to open rate) je podíl příjemců, kteří klikli na odkaz, z těch, kdo e-mail otevřeli.
Vzorec: unikátní kliky ÷ unikátní otevření × 100
Příklad: E-mail otevře 2 000 lidí a klikne 300 z nich. CTOR je 15 %.
Proč je CTOR užitečnější než samotný click rate
Click rate zahrnuje všechny příjemce, tedy i ty, kdo e-mail vůbec neotevřeli. CTOR se ptá jinak: z lidí, kteří e-mail viděli, kolik jich zareagovalo? Tím izoluje kvalitu obsahu od kvality předmětu.
CTOR vs. click rate – kdy použít který
| Metrika | Co měří | Kdy ji sledovat |
|---|---|---|
Click rate | Proklik z celého seznamu doručených e-mailů | Celková výkonnost kampaně |
CTOR | Proklik z těch, kdo e-mail otevřeli | Kvalita obsahu a výzvy k akci |
Oba ukazatele se doplňují. Click rate říká, jak kampaň funguje jako celek. CTOR říká, jak funguje její obsah. Více o click rate se dočtete v příbuzném pojmu click rate.
CTOR v Leadhubu
Leadhub zobrazuje CTOR v přehledu každé kampaně vedle open rate a click rate. Jedním pohledem tak vidíte, zda slabé výsledky způsobuje nevýrazný předmět, nebo obsah samotný.
