Co je DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) funguje jako digitální podpis. Při odeslání e-mailu odesílající server zprávu podepíše pomocí privátního klíče. Přijímající server pak tento podpis ověří pomocí veřejného klíče uloženého v DNS záznamech vaší domény. Pokud se podpis shoduje, e-mail je považován za důvěryhodný. Pokud ne (např. obsah zprávy byl po cestě pozměněn) server zprávu může označit jako podezřelou nebo odmítnout.
Proč je DKIM důležitý
DKIM řeší problém, který SPF sám o sobě nedokáže pokrýt. SPF ověřuje, zda e-mail odeslal oprávněný server. DKIM navíc ověřuje, že obsah e-mailu nebyl po odeslání nikým pozměněn.
Bez správně nastaveného DKIM hrozí:
- přijímající servery jako Gmail nebo Seznam mohou vaše e-maily označit jako nedůvěryhodné a poslat je do spamu
- v případě přeposílání e-mailů může SPF selhat – DKIM přitom zůstává funkční, protože není vázaný na konkrétní IP adresu
DKIM společně se SPF a DMARC tvoří dohromady základ důvěryhodnosti odesílatele.
Jak spolu souvisí DKIM, SPF a DMARC
Všechny tři protokoly spolupracují a každý řeší jiný aspekt důvěryhodnosti e-mailu:
- SPF – ověřuje, zda e-mail odeslal oprávněný server
- DKIM – ověřuje pomocí digitálního podpisu, že e-mail nebyl po odeslání pozměněn
- DMARC – spojuje SPF a DKIM dohromady a určuje, co se stane, když ověření selže
Pro spolehlivou ochranu domény a dobrou doručitelnost je nutné nastavit všechny tři protokoly.
DKIM a Leadhub
Správné nastavení DKIM je jedním ze základních předpokladů dobré doručitelnosti e-mailových kampaní. Pokud DKIM chybí nebo je nesprávný, vaše e-maily mohou končit ve spamu bez ohledu na kvalitu obsahu nebo segmentaci. Pokyny na nastavení najdete přímo ve svém účtu v Leadhubu, kde také uvidíte, zda jsou DNS záznamy nastavené správně. Podrobný návod najdete i v nápovědě.
