Co je ROI
ROI (Return on Investment) = návratnost investic Vyjadřuje poměr mezi ziskem a náklady na jeho dosažení. Čím vyšší ROI, tím efektivněji vaše investice pracují.
Vzorec: ROI (%) = (tržby z kampaně – náklady na kampaň) ÷ náklady na kampaň × 100
Příklad: Kampaň stála 5 000 Kč a přinesla tržby 25 000 Kč. ROI je 400 %. To znamená, že každá investovaná koruna přinesla 4 koruny zisku.
Proč ROI sledovat
ROI je jeden z nejdůležitějších ukazatelů výkonu marketingu. Pomáhá zjistit, které kampaně a kanály skutečně vydělávají. Bez sledování ROI investujete do marketingu naslepo.
Sledování ROI napříč kanály také pomáhá lépe rozložit marketingový rozpočet. Zjistíte díky tomu, kam více investovat, kde jsou nejlepší výsledky, a kde naopak omezit výdaje.
ROI v e-mailingu
E-mailing patří dlouhodobě k marketingovým kanálům s nejvyšším ROI.
Oslovujete zákazníky, kteří o vás již vědí a dali souhlas s komunikací, náklady na rozesílku jsou nízké a výsledky jsou přesně měřitelné. Na rozdíl od placené reklamy neplatíte za každé jednotlivé oslovení. Nejčastěji platíte za počet odběratelů ve vaší databázi, tak jako například v Leadhubu.
Co ovlivňuje ROI v e-mailingu
ROI e-mailových kampaní závisí na několika faktorech:
- Kvalita databáze – relevantní a aktivní kontakty přinášejí výrazně lepší výsledky než velká, ale neaktivní databáze
- Segmentace a personalizace – cílené sdělení pro konkrétní skupinu zákazníků konvertuje lépe než hromadný e-mail pro celou databázi
- Obsah a předmět – e-mail, který zákazníka zaujme a přinese mu hodnotu, přivede více objednávek
- Načasování – správný čas odeslání ovlivňuje open rate i konverze
ROI v Leadhubu
V Leadhubu vidíte tržby připsané každé kampani přímo v přehledu. Na základě těchto dat snadno zjistíte, které kampaně a segmenty přinášejí nejvyšší ROI a kde je prostor pro zlepšení.
