Co je newsletter
Newsletter je hromadný e-mail. Může být odeslán pouze odběratelům z vaší databáze kontaktů, kteří vám udělili vědomý a dobrovolný souhlas se zasíláním marketingových sdělění (GDPR) nebo zákazníkům v rámci oprávněného zájmu. Newsletter informuje o nových produktech, probíhajících slevách, novinkách v oboru nebo přináší tipy a obsah, který zákazníkům pomáhá.
Na rozdíl od automatických kampaní (jako je opuštěný košík, retenční kampaně nebo uvítací série), je newsletter jednorázová rozesílka, kterou připravíte a odešlete ve zvoleném čase vybranému segmentu odběratelů.
Proč je newsletter pro e-shop důležitý
E-mail přichází přímo do schránky zákazníka. Žádný algoritmus sociálních sítí nerozhoduje o tom, kolik lidí vaši zprávu uvidí. Proto mají e-maily výrazně vyšší míru dosahu než organické příspěvky na sociálních sítích.
Zákazníci se na váš e-shop sami nevrátí. Newsletter jim dá důvod. Ať jde o nový produkt, sezónní akci nebo tip, který je zaujme, e-mail motivuje k návštěvě ve chvíli, kdy to dává největší smysl.
Jak vytvořit efektivní newsletter?
- Dejte e-mailu jasný cíl – prodej, informace, budování vztahu. Jeden newsletter, jeden záměr.
- Napište předmět, který zaujme – na jeho základě zákazník rozhodne, zda e-mail otevře. Nezapomínejte na důležitost preheaderu.
- Segmentujte příjemce – neposílejte stejný obsah celé databázi. Zákazník, který nakoupil včera, potřebuje jiné sdělení než ten, který nekoupil nic.
- Personalizujte obsah – oslovení jménem, produkty odpovídající předchozím nákupům nebo obsah podle zájmů výrazně zvyšují proklikovost.
- Přidejte jasnou výzvu k akci – jeden hlavní CTA button, který zákazník nemůže přehlédnout.
- Testujte předměty pomocí A/B testování – zjistíte, co vaše databáze skutečně otevírá.
- Sledujte výsledky – open rate, click rate a konverze vám řeknou, co funguje a co příště udělat jinak.
Newsletter v Leadhubu
V Leadhubu vytvoříte a odešlete newsletter v intuitivním drag & drop editoru. Vždy pracujete s aktuální odběratelskou databází, která se automaticky aktualizuje s každým nákupem nebo přihlášením.
Newslettery v Leadhubu cílíte na přesně definované segmenty – například zákazníky, kteří nakoupili naposledy před více než 14 dny a jsou aktivní za posledních 12 měsíců, nebo nové odběratele, kteří ještě nekoupili nic. Každá skupina dostane jiné sdělení.
Výsledky sledujete v reálném čase: open rate, click rate, odhlášení, i tržby přímo u každé kampaně.
