Geo segmentace rozděluje databázi kontaktů podle lokality – města, kraje, PSČ, státu nebo vzdálenosti od zadaného bodu. Data o adrese získáte nejčastěji z objednávkových formulářů, takže je máte k dispozici bez práce navíc. Využijete je pro lokální akce, regionální slevy, sezónní nabídky nebo informace o kamenné prodejně.

V Leadhubu lokalitu zadáte výběrem na mapě a kontakty podle ní zahrnete, nebo je z cílení vyloučíte.

Adresa zákazníka není jen logistický údaj. Je klíčem k cílenější, personalizovanější a efektivnější e-mailingové i SMS komunikaci.

Co je geo segmentace?

Jedná se o způsob rozdělení databáze na základě geografických údajů, typicky města, regionu, PSČ nebo státu. Nejčastěji tato data pocházejí z objednávkových formulářů.

Jakmile máte město zákazníka uložené ve vašem e-mailingovém nástroji, můžete podle něj:

  • vytvářet vlastní segmenty
  • personalizovat sdělení na míru dané oblasti
  • plánovat kampaně s ohledem na lokalitu
  • nebo z cílení vyloučit ty, pro které nedává sdělení smysl

Práce s geo segmentací je doopravdy jednoduchá a rychlá. Přesvědčíte se o tom ve videu.

Proč segmentovat podle lokality?

  • Zvýšíte relevanci sdělení – zákazník dostane obsah, který se ho opravdu týká
  • Snížíte míru odhlášení – méně rušivých a „zbytečných“ kampaní
  • Zvýšíte výkon – cílené kampaně mají vyšší open rate i konverze
  • Budujete vztah – zákazník má pocit, že mu věnujete speciální péči
Údaj Příklad využití
Město Pozvánka na akci v kamenné prodejně
Kraj / region Regionální sleva nebo sezónní nabídka
PSČ Doprava zdarma ve vybrané oblasti
Stát Jazyková nebo měnová varianta kampaně
Vzdálenost od bodu Cílení na okolí nově otevřené prodejny

Čtyři příklady využití geo segmentace

1. Kamenné prodejny + lokální události

Máte kamennou prodejnu nebo otevíráte nový showroom v Brně? Pak nemá smysl o tom informovat zákazníky z Plzně.
Zacilte kampaň pouze na oblast, pro kterou je vaše sdělení skutečně relevantní.

💡
TIP: Pokud máte kamennou prodejnu a chcete, aby se informace o ní (např. adresa, otevírací doba apod.) zobrazovaly v e-mailu jen zákazníkům z dané lokality, nastavte personalizovaný dynamický blok.

Díky tomu připravíte jeden univerzální e-mail, ale každému příjemci se zobrazí obsah na míru – například blok s prodejnou uvidí jen lidé z Prahy a okolí.

2. Počasí jako spouštěč

Když v Ostravě prší, nabídněte produkty do deště. Naopak v Praze, kde svítí slunce, přizpůsobte nabídku letní náladě.

3. Sezónnost podle kraje

Sezónní kampaně nemusí být jen o oblečení pro každé roční období. Skvěle fungují i u potravin nebo nápojů. Například grilovací sezóna začíná dříve v teplejších částech republiky a později v horských oblastech.

Tím zajistíte, že zákazníci dostanou nabídku ve správnou chvíli a logicky se tak zvýší i potenciál jejího využití.

4. Regionální slevy nebo akce

Chcete podpořit prodeje v určitém kraji? Vytvořte regionálně zaměřenou slevu, kterou uvidí jen zákazníci z dané oblasti.

Geo segmentace u SMS kampaní

Geo segmentace skvěle funguje i pro SMS kampaně. Díky jejich rychlosti a vysoké čtenosti je ideální pro krátkodobé lokální akce nebo upozornění typu:

„Petro, jen dnes sleva 20  % na zimní bundy v OC Nový Smíchov! Stavte se do 20:00.“

Výsledek: perfektně zacílená SMS kampaň na relevantní kontakty a ušetřené náklady.

Jak segmentovat podle lokality v Leadhubu?

V Leadhubu jednoduše zadáte stát, město nebo kraj s rozmezím vzdálenosti, na která chcete cílit nebo je naopak z cílení vyloučit. V rámci segmentačních pravidel vyberte „Znalost kontaktu – Lokalita“.


Do hledáčku pak začnete vypisovat název lokality nebo jej můžete vybrat kliknutím přímo do mapy. A pak zvolit možnost zahrnout nebo vyloučit.

💡
TIP: Chcete si také geo segmentaci ve svém účtu nastavit? Jak na to najdete popsané krok po kroku v této nápovědě.

Geo segmentace je jednoduchý, ale velmi účinný způsob, jak z obyčejné adresy udělat silný marketingový nástroj.
Díky ní doručíte správné sdělení správnému publiku, a to ve chvíli, kdy je pro něj nejrelevantnější.

Vyzkoušejte geo segmentaci

Časté otázky

Co je geo segmentace?

Geo segmentace je rozdělení databáze kontaktů podle geografických údajů – města, kraje, PSČ nebo státu. Umožňuje posílat kampaně jen lidem z oblasti, pro kterou je sdělení relevantní.

Odkud získám adresu nebo lokalitu zákazníka?

Nejčastěji z objednávkového formuláře. Pokud váš e-shop posílá objednávková data do e-mailingového nástroje, máte lokalitu k dispozici automaticky a nemusíte ji dohledávat ručně.

K čemu se geo segmentace v e-shopu hodí?

K cílení lokálních akcí, regionálních slev, sezónních nabídek podle kraje nebo k informování o kamenné prodejně. Stejně tak můžete oblasti, pro které sdělení nedává smysl, z cílení vyloučit.

Funguje geo segmentace i u SMS kampaní?

Ano. Díky rychlosti a vysoké čtenosti SMS je ideální pro krátkodobé lokální akce – například slevu platnou jen dnes v konkrétní prodejně.

Je použití adresy z objednávky pro marketing v souladu s GDPR?

Adresa z objednávky patří mezi first-party data vašeho zákazníka. Pro marketingovou komunikaci potřebujete platný právní základ (souhlas nebo oprávněný zájem) – stejně jako u jakéhokoli jiného e-mailingu. Konkrétní nastavení konzultujte podle vlastních podmínek zpracování.

Jak nastavím geo segmentaci v Leadhubu?

V segmentačních pravidlech zvolíte „Znalost kontaktu – Lokalita", vyberete stát, město nebo kraj s rozmezím vzdálenosti a možnost zahrnout, nebo vyloučit. Lokalitu lze vybrat i kliknutím přímo do mapy.