Consent Mode

Co je Consent Mode

Consent Mode (v češtině také „režim souhlasu") je technické řešení od Googlu, které propojuje cookie lištu na webu s měřicími nástroji – primárně Google Analytics a Google Ads. Bez Consent Mode platí jednoduché pravidlo: uživatel odmítne cookies, měření se nespustí. S Consent Mode Google místo toho přejde do omezeného režimu a pomocí modelování dat doplní chybějící konverze a chování návštěvníků. Výsledkem je přesnější přehled o výkonu kampaní, i když část uživatelů souhlas neudělí.

Jak Consent Mode funguje

Consent Mode pracuje se dvěma základními parametry souhlasu:

• analytics_storage – řídí, zda smí Google Analytics ukládat cookies a sbírat data o chování na webu
• ad_storage – řídí, zda smí Google Ads ukládat cookies pro měření konverzí a remarketing

Když uživatel souhlas odmítne, tyto parametry se nastaví jako zamítnutý (denied). Google pak aktivuje modelování dat (conversion modeling) a statisticky odhadne chybějící konverze na základě anonymizovaných signálů a chování podobných uživatelů, kteří souhlas udělili.

Od roku 2024 Google vyžaduje implementaci Consent Mode v2, která přidává dva další parametry:

• ad_user_data – souhlas s odesíláním dat uživatele pro reklamní účely
• ad_personalization – souhlas s využitím dat pro personalizaci reklamy (remarketing)

Consent Mode v1 vs. v2

V roce 2024 Google zavedl Consent Mode v2 jako povinný standard pro všechny inzerenty v Evropském hospodářském prostoru. Hlavní rozdíl oproti původní verzi je v členění souhlasu. Přibyly parametry ad_user_data a ad_personalization, které Google vyžaduje pro plné fungování remarketingu a publika v Google Ads.

E-shopy, které Consent Mode v2 neimplementovaly, přišly o možnost využívat funkce jako Enhanced Conversions nebo Customer Match.

Proč je Consent Mode nutností

Bez Consent Mode e-shopy v zemích s přísnou regulací cookies (včetně ČR) přicházejí o měřitelnou část dat. Průměrný podíl uživatelů, kteří cookies odmítnou, se pohybuje mezi 20 a 40 %. To znamená, že bez modelování dat chybí v přehledech každá třetí až pátá konverze. Důsledky jsou praktické: kampaně se optimalizují na základě neúplných dat, rozpočty se alokují neefektivně a skutečný výkon reklamy je podhodnocen.

Jak Consent Mode implementovat

Consent Mode se implementuje přes Google Tag Manager nebo přímo do kódu webu.

Postup:

1. Zvolte CMP (Consent Management Platform) – nástroj pro správu cookie lišty, který podporuje Consent Mode v2 (např. Cookiebot, CookieYes nebo obdobné).
2. Propojte CMP s Google Tag Managerem pomocí šablony od poskytovatele CMP.
3. Nastavte výchozí stav parametrů (denied před udělením souhlasu).
4. Po udělení souhlasu se parametry automaticky přepnou na granted.
5. Ověřte implementaci v Google Tag Manager Preview a v Google Ads přes diagnostiku konverzí.

Consent Mode a Leadhub

Consent Mode se týká primárně měření přes Google. Leadhub pracuje s daty, která zákazník vědomě poskytl – přihlášením k newsletteru, dokončením objednávky nebo vyplněním formuláře. Tato first-party data nejsou závislá na cookies třetích stran a Consent Mode je neovlivňuje.

Zákaznické segmenty z Leadhubu lze synchronizovat do Google Ads jako vlastní publika. Právě tato publika fungují spolehlivě i v prostředí omezeného souhlasu, protože vycházejí z dat, která zákazník dobrovolně poskytl.