Co je CTR
CTR (click-through rate) vyjadřuje podíl kliknutí k počtu zobrazení nebo doručení.
Ve reklamě:
Vzorec: kliknutí ÷ zobrazení (imprese) × 100
Příklad: Reklama se zobrazí 10 000 lidem a klikne 150 z nich. CTR je 1,5 %.
V e-mail marketingu:
Vzorec: kliknutí ÷ doručené e-maily × 100
Příklad: E-mail se doručí 5 000 lidem a klikne 200 z nich. CTR je 4 %.
V e-mail marketingu se CTR někdy používá jako synonymum pro click rate, jindy jako CTOR. Pokud porovnáváte čísla z různých nástrojů, vždy ověřte, podle jakého vzorce jsou počítány.
CTR v reklamě vs. v e-mail marketingu
| Kontext | Vzorec | Typické hodnoty |
|---|---|---|
Reklama (Google Ads, Sklik) | kliknutí ÷ imprese | 1–5 % (závisí na odvětví) |
Reklama (Meta Ads) | kliknutí ÷ imprese | 0,5–2 % |
E-mail marketing | kliknutí ÷ doručené e-maily | 1–5 % |
Absolutní čísla nejsou tak důležitá jako trend – zda se CTR v čase zlepšuje a jak se vaše výsledky vyvíjejí v porovnání s předchozími kampaněmi.
Vztah CTR a CPC v reklamě
V placené reklamě spolu CTR a CPC úzce souvisejí. Reklamní systémy jako Google Ads hodnotí relevanci inzerátu mimo jiné právě přes CTR – reklama, na kterou lidé klikají více, dostane lepší hodnocení kvality, což může vést k nižší ceně za proklik.
Zlepšení CTR tedy nepřináší jen více kliknutí za stejný rozpočet – může přímo snížit CPC a zvýšit celkovou efektivitu kampaně.
Vztah CTR a CTOR v e-mail marketingu
V e-mail marketingu je pro hodnocení obsahu kampaně důležitější než CTR ukazatel CTOR (click to open rate). Zatímco CTR měří proklik ze všech doručených e-mailů – tedy i těch, které příjemce vůbec neotevřel – CTOR se ptá jinak: z těch, kdo e-mail otevřeli, kolik jich kliklo?
CTOR tak izoluje kvalitu obsahu od kvality předmětu e-mailu. CTR ovlivňují oba faktory dohromady.
| Situace | Co to znamená |
|---|---|
Vysoký CTR + vysoký CTOR | Předmět zaujal i obsah přesvědčil – kampaň funguje celkově dobře |
Nízký CTR + vysoký CTOR | Předmět e-mailu nebo cílení nefungovalo, ale obsah byl relevantní |
Vysoký CTR + nízký CTOR | Předmět otevření přilákal, ale obsah nebo CTA nenaplnily očekávání |
Nízký CTR + nízký CTOR | Problém na obou úrovních – předmět i obsah potřebují práci |
Pro e-mail marketing proto sledujte CTR, CTOR i open rate společně – každý ukazatel zodpoví jinou část otázky, proč kampaň dopadla jak dopadla.
CTR v Leadhubu
V detailu každé kampaně v Leadhubu najdete prokliknutí ve dvou podobách: unikátní prokliknutí (počet příjemců, kteří klikli alespoň jednou) a celková prokliknutí (součet všech kliknutí včetně opakovaných od téhož příjemce). Vedle toho Leadhub rovnou zobrazuje CTOR – takže nemusíte počítat, kolik z těch, kdo e‑mail otevřeli, také kliklo.
Obě hodnoty jsou dostupné i na úrovni jednotlivých odkazů v e-mailu. Vidíte tedy nejen celkový výsledek kampaně, ale i která konkrétní URL zákazníky táhla k prokliknutí nejvíc a zda šlo o první kliknutí, nebo se k odkazu vraceli opakovaně.
Když Leadhub synchronizuje zákaznické segmenty do Google Ads, Meta Ads nebo Skliku, přesné cílení na základě first‑party dat zpravidla vede k vyššímu CTR reklamních kampaní – oslovujete lidi, o jejichž zájmu nebo nákupním chování už víte.
