Co je ROAS
ROAS (Return on Ad Spend) vyjadřuje poměr mezi tržbami z reklamy a náklady vynaloženými na tuto reklamu.
Vzorec: ROAS = tržby z reklamy ÷ náklady na reklamu
Příklad: Kampaň stála 10 000 Kč a přinesla tržby 50 000 Kč. ROAS je 5. Každá investovaná koruna přinesla 5 korun tržeb. Někdy se ROAS vyjadřuje i v procentech, a v tomto případě to je 500 %.
Jaký ROAS je dobrý
Neexistuje univerzální odpověď. Ideální ROAS závisí na marži, oboru a nákladové struktuře e-shopu. Obecně platí, že ROAS pod 2 (200 %) je pro většinu e-shopů dlouhodobě neudržitelný. ROAS 3–5 je běžný cíl, ale řada e-shopů potřebuje výrazně vyšší hodnoty, aby pokryla náklady na logistiku, zákaznický servis a provoz. ROAS 10+ (1 000 %) je skvělý výsledek, ale bývá velmi složité ho dlouhodobě udržet.
Jak se liší ROAS od ROI
ROAS a ROI jsou příbuzné metriky, ale měří různé věci:
- ROAS (Return on Ad Spend) měří výlučně návratnost výdajů na reklamu, je to poměr tržeb a reklamního rozpočtu
- ROI (Return on Investment) je širší metrika, která zahrnuje všechny náklady (nástroje, provoz, čas) a měří celkový zisk z investice
ROAS může vypadat skvěle, ale pokud zahrnete všechny ostatní náklady, reálné ROI může být výrazně nižší.
Jak ROAS zvýšit
ROAS neovlivňuje jen nastavení kampaně, ale celá nákupní cesta zákazníka. Nejúčinnější způsoby, jak ho zlepšit:
- **Lepší cílení **– reklama zobrazovaná relevantnímu publiku má vyšší konverzní poměr
- Segmentace zákazníků – různé skupiny zákazníků reagují na různá sdělení, personalizovaná reklama přináší lepší výsledky
- **Využití vlastních publik **– zákazníci z vaší databáze konvertují výrazně lépe než studené publikum
- Optimalizace e-shopu – reklama přivede zákazníka na web, ale konverzi ovlivňuje rychlost webu, přehlednost objednávky a důvěryhodnost e-shopu
ROAS a e-mailing
E-mailing pomáhá nepřímo zvyšovat ROAS placených kampaní. Zákazníci, kteří jsou v kontaktu s vaší značkou přes e-mail, konvertují z reklamy výrazně lépe. Znají vás a důvěřují vám. Navíc díky synchronizaci databáze z Leadhubu do Meta Ads, Google Ads nebo Skliku cílíte reklamu efektivněji na základě first-party dat z e-mailingu.
